doc(diagrammes): ajouter diagrammes Mermaid pour modération

Structure minimaliste :
- docs/diagrammes/flux/ : Flowcharts
- docs/diagrammes/etats/ : State diagrams
- docs/diagrammes/sequence/ : Sequence diagrams
- docs/diagrammes/entites/ : Entity-Relationship diagrams

Exemples créés pour modération (Section 14) :
- Flux de signalement complet
- Cycle de vie d'un signalement (13 états)
- Processus d'appel créateur
- Modèle de données modération (8 entités)

Chaque fichier contient uniquement :
- Référence vers règle métier
- Diagramme Mermaid détaillé
- Légende courte

Intégration dans navigation MkDocs.
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2026-02-07 15:56:48 +01:00
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@@ -0,0 +1,59 @@
# Processus d'appel de modération
📖 Voir [Règles métier - Section 14 : Modération Flows](../../regles-metier/14-moderation-flows.md)
## Diagramme
```mermaid
sequenceDiagram
actor Créateur
participant App as Application Mobile
participant API as Backend API
participant Email as Service Email
actor ModSenior as Modérateur Senior
Note over Créateur,ModSenior: Notification sanction initiale
API->>Créateur: Email + Push + In-app<br/>(catégorie + raison + extrait)
Note over Créateur,ModSenior: Soumission appel (J+0 à J+7)
Créateur->>App: Clique "Contester cette décision"
App->>Créateur: Affiche formulaire d'appel
Créateur->>App: Remplit formulaire + preuves
App->>API: POST /appeals
API->>API: Génère ticket #MOD-2026-XXXXX
API->>Email: Email confirmation
Email->>Créateur: "Appel traité sous 72h"
Note over Créateur,ModSenior: Examen modérateur senior (J+0 à J+3)
ModSenior->>API: Consulte appel
API-->>ModSenior: Données complètes<br/>(signalement + arguments + historique)
alt Appel accepté
ModSenior->>API: Accepter appel
API->>Email: Email créateur
Email->>Créateur: "✅ Appel accepté<br/>Strike retiré"
else Appel rejeté
ModSenior->>API: Rejeter appel
API->>Email: Email créateur
Email->>Créateur: "❌ Appel rejeté<br/>Décision définitive"
end
opt Cas complexe (J+3)
API->>Email: Email intermédiaire
Email->>Créateur: "Examen approfondi<br/>Réponse sous 2 jours"
end
```
## Légende
**Phases** :
1. **Notification sanction** : Multi-canal (Email + Push + In-app)
2. **Soumission appel** : Délai 7 jours max après sanction, formulaire obligatoire (raison + arguments), preuves optionnelles (max 5 fichiers, 10 MB)
3. **Examen senior** : 72h standard, 5 jours si complexe avec notification intermédiaire J+3
4. **Décision** : Accepté (strike retiré, contenu rétabli) ou Rejeté (définitif, pas de second appel)