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# Documents juridiques RoadWave
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> **IMPORTANT** : Ces documents sont des **structures types** basées sur les règles métier validées. Ils doivent être **obligatoirement relus et validés par un avocat** avant publication.
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## Documents requis
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| Document | Fichier | Obligation légale | Révision avocat |
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| CGU - Conditions Générales d'Utilisation | [cgu.md](cgu.md) | DSA + Code conso | Requis |
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| Politique de confidentialité | [politique-confidentialite.md](politique-confidentialite.md) | RGPD | Requis |
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| Charte créateur | [charte-createur.md](charte-createur.md) | DSA (transparence) | Requis |
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| CGV Premium | [cgv-premium.md](cgv-premium.md) | Code conso | Requis |
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| CGV Publicités | [cgv-publicites.md](cgv-publicites.md) | Code conso | Requis |
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| Mentions légales | [mentions-legales.md](mentions-legales.md) | Obligatoire | Requis |
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## Moments de présentation
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### À l'inscription (consentement explicite requis)
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┌─────────────────────────────────────────┐
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│ Bienvenue sur RoadWave │
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├─────────────────────────────────────────┤
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│ Email : [________] │
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│ Mot de passe : [________] │
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│ │
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│ ☐ J'accepte les CGU et la Politique │
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│ de confidentialité │
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||||
│ [Lire les CGU] [Lire la Politique] │
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│ │
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│ [Créer mon compte] │
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└─────────────────────────────────────────┘
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```
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- **Checkbox obligatoire** : bloque création compte si non cochée
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- **Liens cliquables** : CGU + Politique (ouverture modal ou nouvelle page)
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- **Horodatage** : enregistrer date/heure acceptation (preuve RGPD)
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### Avant première publication (créateur)
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```
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┌─────────────────────────────────────────┐
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│ Devenir créateur RoadWave │
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├─────────────────────────────────────────┤
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||||
│ En publiant du contenu, vous acceptez │
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│ la Charte Créateur. │
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│ │
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│ Points clés : │
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│ • Vos 3 premiers contenus seront │
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│ validés manuellement (24-48h) │
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||||
│ • Contenus prohibés : haine, violence, │
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||||
│ musique protégée, spam │
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||||
│ • Système de strikes : 4 strikes = ban │
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│ │
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||||
│ ☐ J'ai lu et j'accepte la Charte │
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||||
│ Créateur │
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||||
│ [Lire la Charte complète] │
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||||
│ │
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||||
│ [Publier mon premier contenu] │
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└─────────────────────────────────────────┘
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```
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### Avant souscription Premium
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- Affichage CGV Premium
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- Checkbox acceptation obligatoire
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- Bouton "Souscrire" désactivé tant que non accepté
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### Avant création campagne publicitaire
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- Affichage CGV Publicités
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- Checkbox acceptation obligatoire
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- Validation manuelle obligatoire (24-48h)
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## Accessibilité permanente
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### Footer application/site web
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```
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RoadWave © 2026
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[CGU] | [Politique de confidentialité] | [Mentions légales] | [Charte créateur] | [Contact DPO]
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```
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### Menu utilisateur
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```
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Mon compte
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├── Paramètres
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├── Données personnelles
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├── Documents légaux
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│ ├── CGU
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│ ├── Politique de confidentialité
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│ ├── Charte créateur (si créateur)
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│ └── CGV Premium (si abonné)
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└── Déconnexion
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## Rappel important
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Ces documents doivent être **obligatoirement relus et validés par un avocat spécialisé** (droit numérique, RGPD) avant publication.
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**Coût avocat estimé** : 1500-3000€ (révision + adaptation contexte)
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**Prochaines étapes** :
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1. Révision avocat
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2. Ajout informations manquantes (SIRET, adresse, etc.)
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||||
3. Intégration technique (pages web, checkboxes, horodatage)
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||||
4. Tests parcours utilisateur (inscription, première publication, souscription Premium)
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docs/legal/cgu.md
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docs/legal/cgu.md
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# CGU - Conditions Générales d'Utilisation
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**Version** : 1.0
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**Date d'effet** : [DATE DE LANCEMENT MVP]
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**Dernière mise à jour** : [DATE]
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## Article 1 - Définitions
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- **Plateforme** : application mobile et site web RoadWave
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- **Utilisateur** : toute personne utilisant la Plateforme (auditeur ou créateur)
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- **Créateur** : utilisateur publiant du contenu audio
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||||
- **Auditeur** : utilisateur écoutant du contenu audio
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||||
- **Contenu** : tout fichier audio publié sur la Plateforme
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||||
- **Compte** : espace personnel de l'utilisateur
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||||
- **Strike** : sanction appliquée en cas de violation des CGU
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## Article 2 - Objet
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||||
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme RoadWave, réseau social audio géolocalisé.
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||||
RoadWave permet aux utilisateurs :
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- **Auditeurs** : écouter du contenu audio contextuel géolocalisé
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||||
- **Créateurs** : publier du contenu audio géolocalisé
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## Article 3 - Acceptation des CGU
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### 3.1 Consentement
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||||
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
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### 3.2 Modification des CGU
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||||
RoadWave se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment.
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**Notification** :
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- Email à tous les utilisateurs **14 jours avant** l'entrée en vigueur
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- Notification in-app au lancement suivant la modification
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||||
- Version mise à jour disponible sur roadwave.fr/cgu
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||||
**Refus des nouvelles CGU** :
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||||
- Utilisateur peut supprimer son compte dans les 14 jours
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- Utilisation continue = acceptation tacite
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## Article 4 - Inscription et compte utilisateur
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### 4.1 Conditions d'inscription
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- **Âge minimum** : 13 ans (conformément au RGPD)
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- **Mineurs 13-15 ans** : autorisation parentale requise
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||||
- **Email valide** : requis pour récupération compte
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||||
- **Mot de passe sécurisé** : minimum 8 caractères, lettres + chiffres
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### 4.2 Vérification email
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||||
- **Auditeurs** : optionnelle, mais limite 5 contenus écoutés avant vérification
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- **Créateurs** : **obligatoire** pour publier du contenu
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||||
- Lien de vérification expire après 7 jours
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### 4.3 Responsabilité du compte
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L'utilisateur est responsable de :
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- La confidentialité de ses identifiants
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||||
- Toutes actions effectuées depuis son compte
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- Signalement immédiat en cas d'accès non autorisé
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### 4.4 Un compte par personne
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Création de comptes multiples interdite, sauf :
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- Compte test (développeurs autorisés)
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||||
- Demande explicite auprès de RoadWave
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## Article 5 - Utilisation de la Plateforme
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### 5.1 Licence d'utilisation
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RoadWave accorde une licence **non exclusive, révocable, non transférable** pour :
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- Accéder à la Plateforme
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- Écouter du contenu
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- Publier du contenu (créateurs)
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### 5.2 Interdictions générales
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Il est interdit de :
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- Utiliser la Plateforme à des fins illégales
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- Tenter de contourner les mesures de sécurité
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||||
- Utiliser des bots, scripts ou outils automatisés
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||||
- Revendre l'accès à la Plateforme
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||||
- Extraire massivement des données (scraping)
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||||
- Usurper l'identité d'un tiers
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||||
### 5.3 Géolocalisation
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||||
- **Consentement requis** : activation GPS optionnelle
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||||
- **Mode dégradé** : utilisation possible sans géolocalisation précise (contenus nationaux uniquement)
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||||
- **Révocation** : désactivation GPS possible à tout moment
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## Article 6 - Publication de contenu (créateurs)
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### 6.1 Règles générales
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Voir **[Charte Créateur](charte-createur.md)** pour règles détaillées.
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**Résumé** :
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- Contenus originaux ou droits acquis
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||||
- Pas de contenu haineux, violent, illégal
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||||
- Pas de musique protégée >30 secondes sans licence
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- Métadonnées obligatoires : titre, zone diffusion, tags, classification âge
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### 6.2 Validation des 3 premiers contenus
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- Nouveaux créateurs : validation manuelle sous **24-48h** (jours ouvrés)
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||||
- Après 3 validations : statut "Vérifié" → publication immédiate
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### 6.3 Propriété intellectuelle
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- **Créateur conserve** tous les droits sur ses contenus
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||||
- **Licence accordée à RoadWave** : diffusion, hébergement, transcoding (licence non exclusive)
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||||
- **Suppression** : créateur peut supprimer à tout moment (irréversible)
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### 6.4 Responsabilité du créateur
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Le créateur garantit :
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- Détenir tous les droits nécessaires
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- Ne pas violer de droits tiers (musique, marques, image)
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||||
- Respecter les classifications d'âge
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||||
- Exactitude des métadonnées (zone géographique, tags)
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## Article 7 - Contenus prohibés
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### 7.1 Liste exhaustive
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Sont strictement interdits :
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#### **Haine et violence** (Article 7.1.1)
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- Incitation à la haine raciale, ethnique, religieuse
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||||
- Discrimination sexiste, homophobe, transphobe
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||||
- Apologie de crimes contre l'humanité
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||||
- Menaces de violence physique
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||||
#### **Contenu sexuel** (Article 7.1.2)
|
||||
- Pornographie ou contenu sexuellement explicite
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||||
- Contenu impliquant des mineurs (strictement interdit)
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||||
- Sollicitation sexuelle
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||||
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||||
#### **Illégalité** (Article 7.1.3)
|
||||
- Apologie du terrorisme
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||||
- Incitation aux actes criminels
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- Vente de produits illégaux (drogues, armes)
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||||
- Pédopornographie → **ban immédiat + signalement autorités**
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||||
#### **Droits d'auteur** (Article 7.1.4)
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||||
- Musique protégée en intégrale ou extraits >30 secondes
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- Films, séries, livres audio protégés
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||||
- Diffusion de concerts, événements sportifs payants (lives)
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||||
- **Exception** : extraits ≤30s pour critique/analyse (fair use)
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||||
#### **Désinformation dangereuse** (Article 7.1.5)
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||||
- Fausses informations sur la santé (COVID, vaccins, traitements)
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||||
- Fausses informations sur la sécurité routière
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||||
- Manipulation électorale
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#### **Harcèlement** (Article 7.1.6)
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||||
- Menaces répétées envers une personne
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||||
- Doxxing (publication informations privées)
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||||
- Intimidation, chantage
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||||
#### **Fraude** (Article 7.1.7)
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||||
- Arnaques, escroqueries
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||||
- Pyramides de Ponzi, MLM illégaux
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||||
- Phishing, vol d'identité
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||||
#### **Spam** (Article 7.1.8)
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||||
- Publicité non autorisée (hors système pub RoadWave)
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||||
- Répétition de contenus identiques
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- Liens vers sites externes de spam
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### 7.2 Modération
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**Délais de traitement** :
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- CRITIQUE (violence, suicide) : <2h (24/7)
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- HAUTE (haine, harcèlement) : <24h
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- MOYENNE (spam) : <48h
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||||
- BASSE (qualité audio) : <72h
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## Article 8 - Système de strikes et sanctions
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### 8.1 Grille de sanctions
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| Strike | Sanction | Durée suspension upload |
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|--------|----------|-------------------------|
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| **Strike 1** | Avertissement + suppression contenu | 3 jours |
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| **Strike 2** | Suppression contenu | 7 jours |
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| **Strike 3** | Suppression contenu | 30 jours |
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| **Strike 4** | **Ban définitif** compte créateur | Permanent |
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### 8.2 Exceptions
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**Tolérance 1ère fois (droits d'auteur uniquement)** :
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- Avertissement sans strike si première violation musique protégée
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- Explication pédagogique + lien vers règles
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**Violations graves (pas de tolérance)** :
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- Haine, violence → Strike 1 immédiat
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- Contenu illégal (terrorisme, pédopornographie) → Strike 4 (ban) + signalement autorités
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### 8.3 Strikes immédiats (radio live)
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| Violation | Sanction |
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|-----------|----------|
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| Concert/événement sportif payant | Strike 2 immédiat (7 jours) |
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| Contenu violent en direct | Strike 3 immédiat (30 jours) |
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||||
| Contenu illégal en direct | Strike 4 (ban) + signalement |
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### 8.4 Réhabilitation
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- **-1 strike automatique** tous les **6 mois** sans nouvelle violation
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- Minimum : 0 strikes (pas de valeur négative)
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- Avertissement (sans strike) ne compte pas pour réhabilitation
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**Exemple** :
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```
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Créateur a Strike 2
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→ 6 mois sans incident → Strike 1
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→ 6 mois sans incident → Compte propre (0 strike)
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```
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### 8.5 Notification des sanctions
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||||
**Multi-canal** (email + push + in-app) :
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- Catégorie violée (référence article CGU)
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||||
- Raison détaillée (langage clair)
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||||
- Extrait audio concerné (timestamp)
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- Transcription du passage problématique
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||||
- Strike actuel (ex: "Strike 2/4")
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||||
- Lien vers processus d'appel
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||||
## Article 9 - Processus d'appel
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### 9.1 Droit de contestation
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||||
Tout utilisateur sanctionné peut contester la décision.
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||||
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### 9.2 Délai
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||||
- **7 jours** après notification de sanction
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||||
- Après 7 jours : appel automatiquement refusé
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||||
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||||
### 9.3 Procédure
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||||
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||||
1. Bouton "Contester cette décision" dans notification
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||||
2. Formulaire d'appel (raison + arguments + preuves optionnelles)
|
||||
3. Numéro de ticket unique (ex: `#MOD-2026-00142`)
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||||
4. Email confirmation : "Votre appel sera traité sous 72h"
|
||||
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||||
### 9.4 Traitement
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||||
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||||
- Délai : **72h maximum** (3 jours ouvrés)
|
||||
- Examen par modérateur senior
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||||
- Décision finale (maintien / annulation / réduction sanction)
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||||
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||||
### 9.5 Décision définitive
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||||
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||||
- Une seule contestation par sanction
|
||||
- Décision d'appel = définitive (pas de second appel)
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||||
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||||
## Article 10 - Publicités
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||||
### 10.1 Publicités RoadWave (auditeurs gratuits)
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||||
- Fréquence : **1 publicité / 5 contenus**
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- Durée : 10-60 secondes
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||||
- Skippable après **5 secondes**
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||||
- Pas de publicités pour utilisateurs Premium
|
||||
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||||
### 10.2 Publicités créateurs (annonceurs)
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||||
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||||
Voir **[CGV Publicités](cgv-publicites.md)**
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||||
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||||
**Résumé** :
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||||
- Interface self-service
|
||||
- Budget minimum : 50€
|
||||
- Validation manuelle obligatoire (24-48h)
|
||||
- Facturation : écoute complète 0.05€, skip après 5s = 0.02€
|
||||
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||||
## Article 11 - Abonnement Premium
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||||
|
||||
Voir **[CGV Premium](cgv-premium.md)**
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||||
**Résumé** :
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||||
- Prix : 4.99€/mois OU 49.99€/an
|
||||
- Avantages : 0 pub, contenus exclusifs 👑, qualité 64 kbps, offline illimité
|
||||
- Résiliation : à tout moment (effet fin période en cours)
|
||||
|
||||
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||||
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||||
## Article 12 - Monétisation créateurs
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||||
|
||||
### 12.1 Conditions d'éligibilité
|
||||
|
||||
- Compte ≥3 mois
|
||||
- ≥500 abonnés
|
||||
- ≥10 000 écoutes totales
|
||||
- 0 strike actif
|
||||
- ≥5 contenus publiés dans les 90 derniers jours
|
||||
|
||||
### 12.2 KYC (Know Your Customer)
|
||||
|
||||
Vérification obligatoire via Mangopay :
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||||
- SIRET, numéro TVA, RIB professionnel
|
||||
- Pièce d'identité
|
||||
- Kbis <3 mois (entreprises)
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||||
|
||||
### 12.3 Revenus
|
||||
|
||||
**Publicités** :
|
||||
- 3€ / 1000 écoutes complètes
|
||||
- Représente ~6% du CA publicitaire
|
||||
|
||||
**Premium** :
|
||||
- 70% créateur, 30% plateforme
|
||||
- Proportionnel au temps d'écoute
|
||||
|
||||
### 12.4 Paiement
|
||||
|
||||
- Seuil minimum : **50€**
|
||||
- Fréquence : mensuelle (15 du mois suivant)
|
||||
- Virement SEPA via Mangopay
|
||||
|
||||
---
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||||
|
||||
## Article 13 - Données personnelles
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||||
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||||
Voir **[Politique de confidentialité](politique-confidentialite.md)** pour détails complets.
|
||||
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||||
### 13.1 Données collectées
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||||
|
||||
- Position GPS (avec consentement explicite)
|
||||
- Historique d'écoute
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||||
- Centres d'intérêt (jauges)
|
||||
- Identité créateur (KYC si monétisation)
|
||||
|
||||
### 13.2 Droits RGPD
|
||||
|
||||
- **Accès** : consulter toutes ses données
|
||||
- **Rectification** : modifier ses informations
|
||||
- **Suppression** : supprimer son compte (grace period 30 jours)
|
||||
- **Portabilité** : export JSON + HTML + audio
|
||||
- **Opposition** : désactiver profilage publicitaire
|
||||
|
||||
### 13.3 Contact DPO
|
||||
|
||||
- Email : dpo@roadwave.fr
|
||||
- Délai réponse : **1 mois** (RGPD)
|
||||
|
||||
---
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||||
|
||||
## Article 14 - Propriété intellectuelle
|
||||
|
||||
### 14.1 Propriété de la Plateforme
|
||||
|
||||
RoadWave et tous ses éléments (code, design, logo, marque) sont protégés par :
|
||||
- Droit d'auteur
|
||||
- Droit des marques
|
||||
- Droit sui generis des bases de données
|
||||
|
||||
### 14.2 Propriété des contenus
|
||||
|
||||
- **Créateur conserve** tous les droits sur ses contenus
|
||||
- **Licence accordée à RoadWave** :
|
||||
- Non exclusive
|
||||
- Mondiale
|
||||
- Gratuite
|
||||
- Révocable (suppression contenu par créateur)
|
||||
- Incluant : hébergement, diffusion, transcoding, transcription IA
|
||||
|
||||
### 14.3 Utilisation des contenus par RoadWave
|
||||
|
||||
RoadWave peut :
|
||||
- Diffuser les contenus aux auditeurs
|
||||
- Transcrire automatiquement (modération IA)
|
||||
- Générer segments HLS (streaming)
|
||||
- Promouvoir la Plateforme (captures d'écran, extraits marketing)
|
||||
|
||||
RoadWave **ne peut pas** :
|
||||
- Revendre les contenus à des tiers
|
||||
- Modifier substantiellement les contenus (hors transcoding technique)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Article 15 - Résiliation
|
||||
|
||||
### 15.1 Résiliation par l'utilisateur
|
||||
|
||||
- **Suppression compte** : à tout moment depuis paramètres
|
||||
- **Grace period** : 30 jours (récupération possible)
|
||||
- **Après 30 jours** : suppression définitive
|
||||
|
||||
### 15.2 Résiliation par RoadWave
|
||||
|
||||
RoadWave peut suspendre ou supprimer un compte en cas de :
|
||||
- Violation grave des CGU
|
||||
- Strike 4 (ban définitif)
|
||||
- Activité frauduleuse
|
||||
- Compte inactif >24 mois (après notification)
|
||||
|
||||
### 15.3 Conséquences de la résiliation
|
||||
|
||||
**Contenus créateurs** :
|
||||
- Dépubliés immédiatement
|
||||
- Marqués "Utilisateur supprimé" (anonymisation)
|
||||
- Fichiers audio supprimés sous 48h
|
||||
|
||||
**Abonnement Premium** :
|
||||
- Pas de remboursement au prorata
|
||||
- Accès jusqu'à fin période payée
|
||||
|
||||
**Revenus créateurs** :
|
||||
- Solde <50€ → perdu
|
||||
- Solde ≥50€ → virement final sous 30 jours
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Article 16 - Limitation de responsabilité
|
||||
|
||||
### 16.1 Disponibilité de la Plateforme
|
||||
|
||||
RoadWave s'efforce d'assurer une disponibilité 24/7 mais :
|
||||
- **Aucune garantie** de disponibilité continue
|
||||
- Maintenances programmées notifiées 48h avant
|
||||
- Interruptions d'urgence possibles sans préavis
|
||||
|
||||
### 16.2 Contenus utilisateurs
|
||||
|
||||
RoadWave n'est **pas responsable** des contenus publiés par les créateurs.
|
||||
|
||||
**Modération** :
|
||||
- Validation 3 premiers contenus (nouveaux créateurs)
|
||||
- Modération a posteriori (créateurs vérifiés)
|
||||
- Réactivité <24-48h après signalement
|
||||
|
||||
### 16.3 Limitation de dommages
|
||||
|
||||
RoadWave ne peut être tenu responsable de :
|
||||
- Perte de données (sauvegardes régulières recommandées)
|
||||
- Perte de revenus créateurs (indisponibilité temporaire)
|
||||
- Dommages indirects ou consécutifs
|
||||
|
||||
**Plafond** :
|
||||
- Responsabilité limitée aux **12 derniers mois d'abonnement Premium** (auditeurs)
|
||||
- Responsabilité limitée aux **revenus perçus sur 12 derniers mois** (créateurs)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Article 17 - Droit applicable et juridiction
|
||||
|
||||
### 17.1 Droit applicable
|
||||
|
||||
Les présentes CGU sont régies par le **droit français**.
|
||||
|
||||
### 17.2 Médiation
|
||||
|
||||
Avant toute action judiciaire, l'utilisateur doit tenter une **médiation** :
|
||||
- Médiateur de la consommation : [NOM MÉDIATEUR]
|
||||
- Plateforme européenne ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr
|
||||
|
||||
### 17.3 Juridiction
|
||||
|
||||
En cas d'échec de la médiation, les tribunaux français sont compétents.
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Article 18 - Dispositions diverses
|
||||
|
||||
### 18.1 Intégralité
|
||||
|
||||
Les CGU constituent l'intégralité de l'accord entre RoadWave et l'utilisateur.
|
||||
|
||||
### 18.2 Nullité partielle
|
||||
|
||||
Si une clause est jugée invalide, les autres clauses restent applicables.
|
||||
|
||||
### 18.3 Non-renonciation
|
||||
|
||||
L'absence d'exercice d'un droit par RoadWave ne constitue pas une renonciation.
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
**Contact** :
|
||||
- Email : support@roadwave.fr
|
||||
- Adresse : [ADRESSE SIÈGE SOCIAL]
|
||||
- SIRET : [SIRET]
|
||||
181
docs/legal/cgv-premium.md
Normal file
181
docs/legal/cgv-premium.md
Normal file
@@ -0,0 +1,181 @@
|
||||
# CGV Premium
|
||||
|
||||
**Version** : 1.0
|
||||
**Date d'effet** : [DATE]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 1. Objet
|
||||
|
||||
Conditions spécifiques à l'abonnement **RoadWave Premium**.
|
||||
|
||||
Complète les **[CGU](cgu.md)** (Article 11).
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 2. Offre Premium
|
||||
|
||||
### 2.1 Tarifs
|
||||
|
||||
| Formule | Prix | Économie |
|
||||
|---------|------|----------|
|
||||
| **Mensuel** | 4.99€/mois | - |
|
||||
| **Annuel** | 49.99€/an | ~17% (4.16€/mois effectif) |
|
||||
|
||||
**Tarif IAP (In-App Purchase iOS/Android)** :
|
||||
- Mensuel : 5.99€/mois (+20% commission Apple/Google)
|
||||
- Annuel : 59.99€/an
|
||||
|
||||
### 2.2 Avantages
|
||||
|
||||
- **0 publicité** : aucune pub entre contenus
|
||||
- **Contenus exclusifs** : accès contenus marqués (créateurs Premium)
|
||||
- **Qualité audio supérieure** : 64 kbps Opus (vs 48 kbps gratuit)
|
||||
- **Offline illimité** : téléchargement sans limite (vs 50 max gratuit)
|
||||
|
||||
### 2.3 Pas d'essai gratuit (MVP)
|
||||
|
||||
- Pas de trial 7 jours au MVP (peut être ajouté post-MVP)
|
||||
- Facturation immédiate à la souscription
|
||||
|
||||
### 2.4 Pas de partage familial (MVP)
|
||||
|
||||
- 1 compte = 1 abonnement
|
||||
- Partage familial : fonctionnalité post-MVP
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 3. Souscription
|
||||
|
||||
### 3.1 Modalités
|
||||
|
||||
**Via web (Mangopay)** :
|
||||
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
|
||||
- Prélèvement SEPA (si mensuel)
|
||||
- Paiement sécurisé 3D Secure
|
||||
|
||||
**Via mobile (IAP)** :
|
||||
- App Store (iOS) : Apple Pay, carte bancaire
|
||||
- Google Play (Android) : Google Pay, carte bancaire
|
||||
|
||||
### 3.2 Renouvellement automatique
|
||||
|
||||
- **Mensuel** : renouvellement le même jour chaque mois
|
||||
- **Annuel** : renouvellement 1 an après souscription
|
||||
|
||||
**Notification avant renouvellement** :
|
||||
- Email **7 jours avant** renouvellement
|
||||
- Rappel : résiliation possible à tout moment
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 4. Résiliation
|
||||
|
||||
### 4.1 Par l'utilisateur
|
||||
|
||||
- **À tout moment** : paramètres → "Gérer abonnement" → "Résilier"
|
||||
- **Effet** : fin période en cours (pas de remboursement au prorata)
|
||||
- **Accès** : conservé jusqu'à fin période payée
|
||||
|
||||
**Exemple** :
|
||||
```
|
||||
Souscription : 1er janvier (mensuel 4.99€)
|
||||
Résiliation : 15 janvier
|
||||
→ Accès Premium jusqu'au 31 janvier
|
||||
→ Pas de renouvellement 1er février
|
||||
```
|
||||
|
||||
### 4.2 Par RoadWave
|
||||
|
||||
RoadWave peut résilier si :
|
||||
- Échec paiement (3 tentatives)
|
||||
- Violation grave CGU (Strike 4 = ban)
|
||||
- Fraude détectée (carte volée, etc.)
|
||||
|
||||
**Notification** :
|
||||
- Email **48h avant** résiliation
|
||||
- Possibilité mise à jour moyen paiement
|
||||
|
||||
### 4.3 Remboursement
|
||||
|
||||
**Aucun remboursement** sauf :
|
||||
- Bug empêchant utilisation service >7 jours consécutifs
|
||||
- Résiliation par RoadWave (erreur de notre part)
|
||||
|
||||
**Remboursement au prorata** dans ces cas uniquement.
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 5. Multi-devices
|
||||
|
||||
### 5.1 Connexion
|
||||
|
||||
- **Illimitée** : connexion sur autant d'appareils que souhaité
|
||||
|
||||
### 5.2 Streaming simultané
|
||||
|
||||
- **1 seul stream actif** à la fois
|
||||
- Détection connexion simultanée :
|
||||
- Message : "Compte déjà utilisé sur un autre appareil"
|
||||
- Bouton "Déconnecter l'autre appareil"
|
||||
|
||||
### 5.3 Offline
|
||||
|
||||
- Téléchargements **illimités**
|
||||
- Synchronisation entre appareils (contenus téléchargés sur app A = visibles sur app B)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 6. Modifications tarifaires
|
||||
|
||||
- Notification **30 jours avant** augmentation tarif
|
||||
- Email détaillé : ancien prix → nouveau prix
|
||||
- **Droit de résiliation** sans frais pendant ces 30 jours
|
||||
|
||||
**Protection abonnés annuels** :
|
||||
- Tarif gelé jusqu'à fin période annuelle
|
||||
- Nouveau tarif appliqué au prochain renouvellement annuel
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 7. Facturation
|
||||
|
||||
### 7.1 Factures
|
||||
|
||||
- Disponibles : paramètres → "Mes factures"
|
||||
- Format : PDF
|
||||
- Envoi email automatique après chaque paiement
|
||||
|
||||
### 7.2 Échec paiement
|
||||
|
||||
**Processus** :
|
||||
1. Tentative 1 : J+0 (échec)
|
||||
2. Email notification : "Échec paiement, mise à jour carte"
|
||||
3. Tentative 2 : J+3
|
||||
4. Tentative 3 : J+7
|
||||
5. Si échec final → **suspension Premium**
|
||||
|
||||
**Suspension** :
|
||||
- Accès Premium désactivé
|
||||
- Passage compte gratuit (avec pubs)
|
||||
- Réactivation possible sous 30 jours (mise à jour carte)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 8. Rétractation (14 jours)
|
||||
|
||||
**Droit de rétractation UE** :
|
||||
- **14 jours** après souscription
|
||||
- Demande via : support@roadwave.fr
|
||||
- Remboursement intégral sous 14 jours
|
||||
|
||||
**Exception** :
|
||||
- Si utilisation service pendant 14 jours = renonciation au droit de rétractation
|
||||
- Acceptation explicite à la souscription
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 9. Contact
|
||||
|
||||
- Email : premium@roadwave.fr
|
||||
- Support : support@roadwave.fr
|
||||
193
docs/legal/cgv-publicites.md
Normal file
193
docs/legal/cgv-publicites.md
Normal file
@@ -0,0 +1,193 @@
|
||||
# CGV Publicités
|
||||
|
||||
**Version** : 1.0
|
||||
**Date d'effet** : [DATE]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 1. Objet
|
||||
|
||||
Conditions spécifiques aux **annonceurs publicitaires** RoadWave.
|
||||
|
||||
Complète les **[CGU](cgu.md)** (Article 10).
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 2. Accès à la plateforme publicitaire
|
||||
|
||||
### 2.1 Inscription
|
||||
|
||||
- Interface self-service : roadwave.fr/pub
|
||||
- Email professionnel requis
|
||||
- SIRET obligatoire (entreprises françaises)
|
||||
|
||||
### 2.2 Validation compte annonceur
|
||||
|
||||
- Vérification SIRET (24-48h)
|
||||
- Email confirmation activation
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 3. Création campagne
|
||||
|
||||
### 3.1 Paramètres campagne
|
||||
|
||||
| Paramètre | Options | Validation |
|
||||
|-----------|---------|------------|
|
||||
| **Budget** | Min 50€, max illimité | Obligatoire |
|
||||
| **Ciblage géo** | Point GPS / Ville / Département / Région / National | Obligatoire |
|
||||
| **Durée pub** | 10-60 secondes (recommandé 15-30s) | Obligatoire |
|
||||
| **Étalement** | 1 jour à 365 jours | Obligatoire |
|
||||
|
||||
### 3.2 Upload audio
|
||||
|
||||
- Formats : MP3, AAC
|
||||
- Taille max : 10 MB
|
||||
- Qualité recommandée : 128 kbps
|
||||
|
||||
### 3.3 Validation manuelle
|
||||
|
||||
- **Délai** : 24-48h (jours ouvrés)
|
||||
- **Critères** : conformité CGU, pas de contenu trompeur, respect ARPP
|
||||
|
||||
**Refus si** :
|
||||
- Contenu trompeur, illégal
|
||||
- Alcool, tabac (interdits)
|
||||
- Produits santé non autorisés
|
||||
- Arnaque évidente
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 4. Tarification
|
||||
|
||||
### 4.1 Modèle CPM
|
||||
|
||||
- **Écoute complète** : 0.05€
|
||||
- **Skip après 5s** : 0.02€
|
||||
- **Skip immédiat (<5s)** : 0€
|
||||
|
||||
### 4.2 Budget minimum
|
||||
|
||||
- **50€ minimum** par campagne
|
||||
- Étalement paramétrable (ex: 50€ sur 10 jours = 5€/jour max)
|
||||
|
||||
### 4.3 Prépaiement obligatoire
|
||||
|
||||
- Paiement **avant diffusion** (Mangopay)
|
||||
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
|
||||
- Virement SEPA (délai 1-2 jours)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 5. Diffusion
|
||||
|
||||
### 5.1 Insertion publicitaire
|
||||
|
||||
- **Fréquence** : 1 pub / 5 contenus (auditeurs gratuits uniquement)
|
||||
- **Skippable** après **5 secondes**
|
||||
- Entre deux contenus (jamais d'interruption mid-roll)
|
||||
|
||||
### 5.2 Ciblage géographique
|
||||
|
||||
- Diffusion uniquement aux auditeurs **dans la zone ciblée**
|
||||
- Exemple : pub "Restaurant Paris 15e" → diffusée uniquement dans rayon paramétré
|
||||
|
||||
### 5.3 Priorité diffusion
|
||||
|
||||
- **Enchères automatiques** : plus le budget restant élevé, plus la pub est diffusée
|
||||
- Pas de manipulation manuelle (algorithme équitable)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 6. Reporting
|
||||
|
||||
### 6.1 Dashboard annonceur
|
||||
|
||||
Accessible 24/7 : roadwave.fr/pub/dashboard
|
||||
|
||||
**Métriques** :
|
||||
- Impressions totales (nombre diffusions)
|
||||
- Taux d'écoute complète (%)
|
||||
- Taux de skip (%)
|
||||
- Budget consommé / restant
|
||||
- CPM moyen effectif
|
||||
|
||||
### 6.2 Mise à jour
|
||||
|
||||
- Temps réel (rafraîchissement toutes les 5 minutes)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 7. Facturation
|
||||
|
||||
### 7.1 Factures
|
||||
|
||||
- PDF disponible : dashboard → "Mes factures"
|
||||
- Envoi email automatique fin campagne
|
||||
|
||||
### 7.2 Budget non consommé
|
||||
|
||||
**Si campagne terminée avec budget restant** :
|
||||
- <10€ : crédit conservé pour prochaine campagne
|
||||
- ≥10€ : remboursement automatique sous 14 jours
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 8. Modification / Annulation campagne
|
||||
|
||||
### 8.1 Avant validation (24-48h)
|
||||
|
||||
- Modification libre (budget, ciblage, audio)
|
||||
- Annulation gratuite → remboursement intégral
|
||||
|
||||
### 8.2 Après validation (campagne en cours)
|
||||
|
||||
- **Pause** : possible à tout moment
|
||||
- **Annulation** : budget consommé non remboursable, budget restant remboursé
|
||||
- **Modification ciblage** : possible (ex: élargir zone géo)
|
||||
- **Modification audio** : nouvelle validation requise (24-48h)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 9. Interdictions
|
||||
|
||||
### 9.1 Contenus prohibés
|
||||
|
||||
Strictement interdits :
|
||||
- Alcool, tabac, cannabis
|
||||
- Jeux d'argent (casinos, paris sportifs)
|
||||
- Produits pharmaceutiques sans autorisation
|
||||
- Arnaques, MLM illégaux
|
||||
- Contenu haineux, discriminatoire
|
||||
- Produits contrefaits
|
||||
|
||||
### 9.2 Sanctions
|
||||
|
||||
- **1ère violation** : suppression pub + avertissement
|
||||
- **2e violation** : suspension compte annonceur 30 jours
|
||||
- **3e violation** : ban définitif + blacklist
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 10. Responsabilité
|
||||
|
||||
### 10.1 Annonceur
|
||||
|
||||
L'annonceur garantit :
|
||||
- Détenir droits sur contenu publicitaire (musique, voix, marques)
|
||||
- Conformité légale (ARPP, DGCCRF)
|
||||
- Véracité des informations (pas de publicité mensongère)
|
||||
|
||||
### 10.2 RoadWave
|
||||
|
||||
RoadWave n'est pas responsable de :
|
||||
- Performance commerciale de la pub (pas de garantie ventes)
|
||||
- Avis négatifs utilisateurs sur la pub
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 11. Contact
|
||||
|
||||
- Email annonceurs : pub@roadwave.fr
|
||||
- Support : support@roadwave.fr
|
||||
- Téléphone : [TÉLÉPHONE] (9h-18h jours ouvrés)
|
||||
299
docs/legal/charte-createur.md
Normal file
299
docs/legal/charte-createur.md
Normal file
@@ -0,0 +1,299 @@
|
||||
# Charte Créateur
|
||||
|
||||
**Version** : 1.0
|
||||
**Date d'effet** : [DATE]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Préambule
|
||||
|
||||
Cette Charte complète les **[CGU](cgu.md)** (Articles 6 et 7) et détaille les règles spécifiques aux créateurs de contenu.
|
||||
|
||||
**Acceptation obligatoire** avant première publication.
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 1. Validation des 3 premiers contenus
|
||||
|
||||
### 1.1 Processus
|
||||
|
||||
- Upload contenu → **file d'attente modération**
|
||||
- Modérateur RoadWave écoute 30 secondes
|
||||
- Vérification : qualité audio, métadonnées, respect règles
|
||||
- Délai : **24-48h** (jours ouvrés, peut atteindre 72h le weekend)
|
||||
|
||||
### 1.2 Critères de validation
|
||||
|
||||
**Accepté si** :
|
||||
- Qualité audio compréhensible
|
||||
- Métadonnées cohérentes (zone géo, tags, classification âge)
|
||||
- Pas de contenu prohibé évident
|
||||
|
||||
**Refusé si** :
|
||||
- Audio incompréhensible (grésillement excessif)
|
||||
- Musique protégée évidente en intégrale
|
||||
- Contenu haineux, violent, illégal
|
||||
- Métadonnées incohérentes (ex: "Tour Eiffel" en zone "National")
|
||||
|
||||
### 1.3 Après 3 validations
|
||||
|
||||
- **Statut "Vérifié"** : badge visible sur profil
|
||||
- **Publication immédiate** : contenus futurs publiés sans délai
|
||||
- **Modération a posteriori** : uniquement si signalé
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 2. Règles de publication
|
||||
|
||||
### 2.1 Formats acceptés
|
||||
|
||||
- **Audio** : MP3, AAC (.mp3, .aac, .m4a)
|
||||
- **Taille max** : 200 MB (~4h podcast 128 kbps)
|
||||
- **Durée max** : 4 heures
|
||||
|
||||
### 2.2 Métadonnées obligatoires
|
||||
|
||||
| Champ | Format | Validation |
|
||||
|-------|--------|------------|
|
||||
| **Titre** | 5-100 caractères | Obligatoire |
|
||||
| **Type géo** | Ancré / Contextuel / Neutre | Obligatoire |
|
||||
| **Zone diffusion** | Point GPS / Ville / Département / Région / National | Obligatoire |
|
||||
| **Tags** | 1 à 3 parmi 12 catégories | Obligatoire |
|
||||
| **Classification âge** | Tout public / 13+ / 16+ / 18+ | Obligatoire |
|
||||
|
||||
**Tags disponibles** :
|
||||
- Automobile, Voyage, Famille, Amour, Musique, Économie, Cryptomonnaie, Politique, Culture générale, Sport, Technologie, Santé
|
||||
|
||||
### 2.3 Cohérence métadonnées
|
||||
|
||||
**Exemples incohérents** :
|
||||
- "Histoire Tour Eiffel" en zone "National" (devrait être "Point GPS Paris")
|
||||
- Podcast enfants 3-6 ans classé "18+" (incohérent)
|
||||
- Contenu politique non tagué "Politique"
|
||||
|
||||
**Exemples cohérents** :
|
||||
- "Visite château Versailles" → Type Ancré, Point GPS Versailles, Tags Voyage + Culture
|
||||
- "Podcast auto route A7" → Type Contextuel, Zone Région Auvergne-Rhône-Alpes, Tag Automobile
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 3. Droits d'auteur et musique
|
||||
|
||||
### 3.1 Musique autorisée
|
||||
|
||||
**Vous pouvez utiliser** :
|
||||
- Votre propre musique originale (vous êtes compositeur/interprète)
|
||||
- Musique libre de droits (Epidemic Sound, Artlist, YouTube Audio Library, Creative Commons CC0)
|
||||
- Musique domaine public (>70 ans après mort auteur, ex: classique pré-1950)
|
||||
- **Extraits courts ≤30 secondes** pour critique/analyse (fair use)
|
||||
|
||||
### 3.2 Musique interdite
|
||||
|
||||
**Strictement interdit** :
|
||||
- Musique protégée en intégrale (titre complet)
|
||||
- Musique protégée en fond >30 secondes
|
||||
- Compilation DJ sans droits
|
||||
- Karaoké (instrumental protégé + voix)
|
||||
|
||||
### 3.3 Fair use (usage transformatif)
|
||||
|
||||
**Conditions cumulatives** pour extraits ≤30s :
|
||||
1. Durée ≤30 secondes **ET**
|
||||
2. Usage transformatif : commentaire, critique, analyse **ET**
|
||||
3. Pas de substitution à l'œuvre originale **ET**
|
||||
4. Mention titre + artiste recommandée
|
||||
|
||||
**Exemples OK** :
|
||||
- Review album : extrait 20s + commentaire analyse musicale
|
||||
- Podcast histoire musique : extrait 25s + contexte historique
|
||||
|
||||
**Exemples KO** :
|
||||
- Fond musical hit radio 2 minutes (>30s)
|
||||
- Extrait 15s sans commentaire (pas d'usage transformatif)
|
||||
|
||||
### 3.4 Preuves licence
|
||||
|
||||
Si vous utilisez musique payante (Epidemic Sound, Artlist) :
|
||||
- Conservez factures/contrats
|
||||
- En cas de signalement, upload preuve via processus d'appel
|
||||
- Musique sera ajoutée à whitelist interne (évite futures erreurs)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 4. Radio live
|
||||
|
||||
### 4.1 Règles spécifiques
|
||||
|
||||
**Interdictions strictes en live** :
|
||||
- Diffusion concert/spectacle depuis la salle → Strike 2 immédiat (7 jours)
|
||||
- Événement sportif payant (match, compétition droits TV) → Strike 2 immédiat
|
||||
- Film, série, musique fond sans droits → Strike 1 (3 jours)
|
||||
- Contenu violent en direct → Strike 3 immédiat (30 jours)
|
||||
- Contenu illégal (terrorisme, etc.) → Strike 4 (ban) + signalement autorités
|
||||
|
||||
### 4.2 Enregistrement automatique
|
||||
|
||||
- Live enregistré automatiquement
|
||||
- Replay publié sous **5-10 minutes** après fin
|
||||
- Option "Ne pas publier replay" désactivable avant démarrage
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 5. Classification d'âge
|
||||
|
||||
### 5.1 Règles strictes
|
||||
|
||||
| Classification | Contenu autorisé | Exemple |
|
||||
|----------------|------------------|---------|
|
||||
| **Tout public** | Aucune restriction | Contenu familial, éducatif |
|
||||
| **13+** | Langage léger, thèmes adolescents | Podcast ados, gaming |
|
||||
| **16+** | Langage grossier, thèmes matures | Politique, économie, débats |
|
||||
| **18+** | Contenu adulte (non sexuel) | Humour noir, true crime violent |
|
||||
|
||||
### 5.2 Interdit quelle que soit la classification
|
||||
|
||||
- Contenu sexuellement explicite (pornographie) → **Toujours interdit**
|
||||
- Contenu impliquant mineurs → **Toujours interdit + signalement**
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 6. Modification et suppression
|
||||
|
||||
### 6.1 Modification autorisée
|
||||
|
||||
| Élément | Modifiable après publication |
|
||||
|---------|------------------------------|
|
||||
| Titre | Oui |
|
||||
| Description | Oui (si ajoutée) |
|
||||
| Tags | Oui |
|
||||
| Image couverture | Oui |
|
||||
| **Audio** | Non |
|
||||
| **Zone diffusion** | Non |
|
||||
| **Type géo** | Non |
|
||||
| **Classification âge** | Non |
|
||||
|
||||
**Raison** : éviter fraude (uploader contenu validé → remplacer par spam).
|
||||
|
||||
### 6.2 Si besoin de changer audio/zone/classification
|
||||
|
||||
→ **Supprimer contenu + republier**
|
||||
- Si <3 contenus validés : retourne en file validation
|
||||
- Si ≥3 contenus validés : publication immédiate
|
||||
|
||||
### 6.3 Suppression
|
||||
|
||||
- **Irréversible** : suppression définitive sous 24h
|
||||
- Historique auditeurs : marqué "Contenu supprimé par créateur"
|
||||
- Analytics anonymisés conservés (RGPD compliant)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 7. Monétisation
|
||||
|
||||
### 7.1 Conditions d'éligibilité
|
||||
|
||||
- Compte ≥3 mois
|
||||
- ≥500 abonnés
|
||||
- ≥10 000 écoutes totales
|
||||
- **0 strike actif** (strikes passés effacés OK)
|
||||
- ≥5 contenus publiés dans les 90 derniers jours
|
||||
|
||||
### 7.2 Suspension monétisation
|
||||
|
||||
**Suspension immédiate si** :
|
||||
- Strike 3+ actif
|
||||
- Inactivité (aucun contenu publié depuis 6 mois)
|
||||
- Échec virement (RIB invalide, 3 tentatives)
|
||||
|
||||
**Réactivation** :
|
||||
- Après résolution strikes (réhabilitation 6 mois)
|
||||
- Après mise à jour RIB
|
||||
- Après publication nouveau contenu
|
||||
|
||||
### 7.3 Fermeture compte monétisé
|
||||
|
||||
**Solde perdu si** :
|
||||
- <50€ au moment de la fermeture
|
||||
- Ban définitif (Strike 4)
|
||||
- Inactivité 24 mois + solde <50€
|
||||
|
||||
**Virement final si** :
|
||||
- ≥50€ → virement sous 30 jours après fermeture
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 8. Comportement et éthique
|
||||
|
||||
### 8.1 Spam
|
||||
|
||||
**Interdit** :
|
||||
- Publier 10+ contenus identiques/similaires
|
||||
- Répéter contenu dans zones différentes (ex: même podcast publié 50 fois dans 50 villes)
|
||||
- Auto-promotion excessive (ex: "Abonnez-vous !" répété 20 fois)
|
||||
|
||||
### 8.2 Manipulation
|
||||
|
||||
**Interdit** :
|
||||
- Acheter des abonnés, likes, écoutes
|
||||
- Utiliser bots pour gonfler métriques
|
||||
- S'abonner massivement puis se désabonner (follow/unfollow spam)
|
||||
|
||||
### 8.3 Harcèlement
|
||||
|
||||
**Interdit** :
|
||||
- Créer contenu ciblant nommément une personne (harcèlement)
|
||||
- Publier informations privées d'un tiers (doxxing)
|
||||
- Menaces répétées
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 9. Sanctions spécifiques créateurs
|
||||
|
||||
### 9.1 Grille sanctions (rappel)
|
||||
|
||||
| Violation | Sanction |
|
||||
|-----------|----------|
|
||||
| **1ère fois (droits d'auteur uniquement)** | Avertissement (pas de strike) |
|
||||
| **1ère violation autre** | Strike 1 (3 jours) |
|
||||
| **2e violation** | Strike 2 (7 jours) |
|
||||
| **3e violation** | Strike 3 (30 jours) |
|
||||
| **4e violation** | Strike 4 (ban définitif) |
|
||||
|
||||
### 9.2 Conséquences strike
|
||||
|
||||
**Suspension upload** :
|
||||
- Strike 1 : **3 jours** sans possibilité de publier
|
||||
- Strike 2 : **7 jours**
|
||||
- Strike 3 : **30 jours**
|
||||
- Strike 4 : **Permanent** (ban définitif)
|
||||
|
||||
**Pas d'impact sur** :
|
||||
- Contenus déjà publiés (restent en ligne sauf si violents/illégaux)
|
||||
- Revenus en cours (virement mensuel maintenu)
|
||||
- Radio live (suspension upload = suspension live aussi)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 10. Ressources et aide
|
||||
|
||||
### 10.1 Documentation
|
||||
|
||||
- **Page CGU musique** : roadwave.fr/cgu/musique
|
||||
- **FAQ créateurs** : roadwave.fr/faq-createurs
|
||||
- **Liste musique libre** : roadwave.fr/musique-libre
|
||||
|
||||
### 10.2 Support
|
||||
|
||||
- **Email** : createurs@roadwave.fr
|
||||
- **Délai réponse** : 48-72h (jours ouvrés)
|
||||
|
||||
### 10.3 Signalement problème
|
||||
|
||||
- Si contenu validé à tort (erreur modération)
|
||||
- Si strike injustifié → processus d'appel (7 jours, délai 72h)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
**Contact** :
|
||||
- Email créateurs : createurs@roadwave.fr
|
||||
- Email général : support@roadwave.fr
|
||||
55
docs/legal/mentions-legales.md
Normal file
55
docs/legal/mentions-legales.md
Normal file
@@ -0,0 +1,55 @@
|
||||
# Mentions légales
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Éditeur
|
||||
|
||||
**[NOM SOCIÉTÉ]**
|
||||
[FORME JURIDIQUE] au capital de [CAPITAL]€
|
||||
Siège social : [ADRESSE COMPLÈTE]
|
||||
SIRET : [SIRET]
|
||||
RCS : [VILLE]
|
||||
TVA intracommunautaire : [TVA]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Directeur de la publication
|
||||
|
||||
[NOM FONDATEUR]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Hébergement
|
||||
|
||||
**OVH SAS**
|
||||
2 rue Kellermann
|
||||
59100 Roubaix
|
||||
France
|
||||
SIRET : 424 761 419 00045
|
||||
Site : https://www.ovhcloud.com
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Paiements
|
||||
|
||||
**Mangopay SA**
|
||||
2 Avenue Amélie
|
||||
L-1126 Luxembourg
|
||||
Agrément : Établissement de monnaie électronique (EME)
|
||||
Site : https://www.mangopay.com
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Contact
|
||||
|
||||
- Email : contact@roadwave.fr
|
||||
- Support : support@roadwave.fr
|
||||
- DPO : dpo@roadwave.fr
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Propriété intellectuelle
|
||||
|
||||
Tous droits réservés © RoadWave 2026
|
||||
Marque déposée : RoadWave ®
|
||||
Logo, design, code source protégés par droit d'auteur.
|
||||
305
docs/legal/politique-confidentialite.md
Normal file
305
docs/legal/politique-confidentialite.md
Normal file
@@ -0,0 +1,305 @@
|
||||
# Politique de confidentialité
|
||||
|
||||
**Version** : 1.0
|
||||
**Date d'effet** : [DATE]
|
||||
**Dernière mise à jour** : [DATE]
|
||||
|
||||
Conforme au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)** (UE 2016/679).
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 1. Responsable de traitement
|
||||
|
||||
**RoadWave**
|
||||
[ADRESSE SIÈGE SOCIAL]
|
||||
SIRET : [SIRET]
|
||||
Email : dpo@roadwave.fr
|
||||
|
||||
**Délégué à la Protection des Données (DPO)** :
|
||||
[NOM DPO]
|
||||
Email : dpo@roadwave.fr
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 2. Données collectées
|
||||
|
||||
### 2.1 Données d'identification
|
||||
|
||||
| Donnée | Obligatoire | Finalité | Base légale |
|
||||
|--------|-------------|----------|-------------|
|
||||
| **Email** | Oui | Connexion, récupération compte | Exécution du contrat |
|
||||
| **Mot de passe** | Oui | Authentification sécurisée | Exécution du contrat |
|
||||
| **Pseudo** | Oui | Identification publique créateur | Exécution du contrat |
|
||||
| **Date de naissance** | Oui | Vérification âge minimum (13 ans) | Obligation légale |
|
||||
|
||||
### 2.2 Données de géolocalisation
|
||||
|
||||
| Donnée | Obligatoire | Finalité | Base légale |
|
||||
|--------|-------------|----------|-------------|
|
||||
| **Position GPS précise** | Non | Diffusion contenu géolocalisé | **Consentement explicite** |
|
||||
| **Geohash 5 (~5km²)** | Auto | Recommandations après 24h | Intérêt légitime |
|
||||
|
||||
**Durée conservation GPS précis** :
|
||||
- Historique personnel : **24h** puis agrégé en geohash 5
|
||||
- Geohash : **conservé** pour analytics (anonymisé)
|
||||
|
||||
**Révocation consentement** :
|
||||
- Désactivation GPS dans paramètres → effet immédiat
|
||||
- Mode dégradé : contenus nationaux + neutres uniquement
|
||||
|
||||
### 2.3 Données d'utilisation
|
||||
|
||||
| Donnée | Finalité | Base légale |
|
||||
|--------|----------|-------------|
|
||||
| **Historique d'écoute** | Recommandations personnalisées | Intérêt légitime |
|
||||
| **Centres d'intérêt (jauges)** | Algorithme de recommandation | Consentement |
|
||||
| **Interactions** (likes, abonnements, skips) | Amélioration UX, analytics | Intérêt légitime |
|
||||
| **Logs techniques** (IP, user-agent) | Sécurité, anti-fraude | Intérêt légitime |
|
||||
|
||||
**IP anonymisée** :
|
||||
- Dernier octet masqué (ex: 192.168.1.XXX)
|
||||
- Conservation : 7 jours (sécurité) puis suppression
|
||||
|
||||
### 2.4 Données créateurs (monétisation)
|
||||
|
||||
| Donnée | Finalité | Base légale |
|
||||
|--------|----------|-------------|
|
||||
| **SIRET, numéro TVA** | KYC Mangopay, fiscalité | Obligation légale |
|
||||
| **RIB professionnel** | Virements revenus | Exécution du contrat |
|
||||
| **Pièce d'identité** | Vérification identité (KYC) | Obligation légale |
|
||||
| **Kbis <3 mois** | Vérification entreprise | Obligation légale |
|
||||
|
||||
**Traitement KYC** : délégué à **Mangopay** (sous-traitant RGPD).
|
||||
|
||||
### 2.5 Données analytics
|
||||
|
||||
- **Matomo self-hosted** (pas Google Analytics)
|
||||
- IP anonymisées
|
||||
- **0 cookie tiers**
|
||||
- Données agrégées (pas de tracking individuel hors RoadWave)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 3. Finalités et bases légales
|
||||
|
||||
| Finalité | Base légale RGPD | Opt-out possible |
|
||||
|----------|------------------|------------------|
|
||||
| **Création et gestion compte** | Exécution du contrat | Non (essentiel) |
|
||||
| **Diffusion contenu géolocalisé** | Consentement (GPS) | Oui (désactiver GPS) |
|
||||
| **Recommandations personnalisées** | Intérêt légitime | Oui (mode anonyme) |
|
||||
| **Modération contenus** | Obligation légale (DSA) | Non |
|
||||
| **Analytics plateforme** | Intérêt légitime | Oui (opposition) |
|
||||
| **Publicité ciblée géo** | Consentement | Oui (désactiver dans paramètres) |
|
||||
| **Paiements créateurs** | Exécution du contrat | Non (si monétisation) |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 4. Partage des données
|
||||
|
||||
### 4.1 Sous-traitants RGPD
|
||||
|
||||
| Sous-traitant | Finalité | Localisation données | DPA signé |
|
||||
|---------------|----------|----------------------|-----------|
|
||||
| **Mangopay** | Paiements, KYC créateurs | UE (Luxembourg) | Oui |
|
||||
| **OVH** | Hébergement audio, stockage fichiers | France | Oui |
|
||||
| **Hetzner** | Hébergement serveurs backend | UE (Allemagne) | Oui |
|
||||
|
||||
**DPA** = Data Processing Agreement (accord de sous-traitance RGPD).
|
||||
|
||||
### 4.2 Données publiques
|
||||
|
||||
| Donnée | Visibilité | Modification |
|
||||
|--------|------------|--------------|
|
||||
| **Pseudo créateur** | Publique | Modifiable |
|
||||
| **Bio créateur** | Publique | Modifiable |
|
||||
| **Stats créateur** (abonnés, écoutes) | Publique (arrondies) | Non modifiable |
|
||||
| **Badge vérifié** | Publique | Non modifiable |
|
||||
|
||||
### 4.3 Aucune revente
|
||||
|
||||
RoadWave **ne vend jamais** vos données à des tiers.
|
||||
|
||||
### 4.4 Autorités
|
||||
|
||||
Données transmises uniquement si :
|
||||
- **Obligation légale** (réquisition judiciaire)
|
||||
- **Signalement contenu illégal** (terrorisme, pédopornographie) → autorités compétentes
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 5. Durées de conservation
|
||||
|
||||
| Donnée | Durée | Justification |
|
||||
|--------|-------|---------------|
|
||||
| **Compte actif** | Tant que compte existe | Exécution contrat |
|
||||
| **Compte supprimé** | Grace period **30 jours** puis suppression | Récupération possible |
|
||||
| **GPS précis** | **24h** puis agrégé geohash 5 | RGPD minimisation |
|
||||
| **Historique écoute** | Tant que compte existe | Recommandations |
|
||||
| **Logs modération** | **3 ans** (DSA) | Obligation légale |
|
||||
| **Logs techniques (IP)** | **7 jours** puis suppression | Sécurité |
|
||||
| **KYC créateurs** | 5 ans après fin relation (obligation fiscale) | Obligation légale |
|
||||
| **Contenus supprimés** | Anonymisés immédiatement, analytics conservés | Analytics plateforme |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 6. Droits des utilisateurs (RGPD)
|
||||
|
||||
### 6.1 Droit d'accès
|
||||
|
||||
- **Consulter** toutes ses données personnelles
|
||||
- Interface dédiée : "Mes données" dans paramètres
|
||||
- Export automatique (voir 6.4)
|
||||
|
||||
### 6.2 Droit de rectification
|
||||
|
||||
- **Modifier** : pseudo, bio, email, centres d'intérêt
|
||||
- Demande via : dpo@roadwave.fr
|
||||
- Délai : **1 mois** (RGPD)
|
||||
|
||||
### 6.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
|
||||
|
||||
- **Suppression compte** : paramètres → "Supprimer mon compte"
|
||||
- Grace period : **30 jours** (récupération possible)
|
||||
- Après 30 jours : suppression définitive
|
||||
|
||||
**Exceptions** (conservation nécessaire) :
|
||||
- Logs modération : 3 ans (obligation DSA)
|
||||
- KYC créateurs : 5 ans (obligation fiscale)
|
||||
- Analytics agrégés (anonymisés)
|
||||
|
||||
### 6.4 Droit à la portabilité
|
||||
|
||||
- **Export données** : JSON + HTML + audio
|
||||
- Générateur asynchrone (délai **48h** si volume important)
|
||||
- Lien téléchargement expire après **7 jours**
|
||||
|
||||
**Contenu export** :
|
||||
- Profil (pseudo, bio, stats)
|
||||
- Historique écoute complet
|
||||
- Centres d'intérêt (jauges)
|
||||
- Contenus publiés (métadonnées + fichiers audio)
|
||||
- Abonnements, likes
|
||||
|
||||
### 6.5 Droit d'opposition
|
||||
|
||||
- **Profilage publicitaire** : désactivation dans paramètres
|
||||
- **Analytics** : désactivation tracking Matomo
|
||||
- **Emails marketing** : désinscription lien footer email
|
||||
|
||||
### 6.6 Droit de limitation
|
||||
|
||||
- **Suspension traitement** pendant contestation exactitude données
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- Demande via : dpo@roadwave.fr
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### 6.7 Réclamation CNIL
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Si désaccord avec RoadWave :
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- **CNIL** (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
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- Site : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
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- Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
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## 7. Sécurité des données
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### 7.1 Mesures techniques
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- **Chiffrement** : HTTPS (TLS 1.3) pour toutes communications
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- **Stockage** : bases de données chiffrées au repos (AES-256)
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- **Mots de passe** : hashage bcrypt (salt + iterations)
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- **Backups** : quotidiens, chiffrés, stockés UE
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### 7.2 Mesures organisationnelles
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- Accès données restreint (équipe RoadWave uniquement)
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- Authentification 2FA pour admins
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- Logs d'accès (audit trail)
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### 7.3 Violation de données
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En cas de fuite de données :
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- Notification CNIL sous **72h**
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- Notification utilisateurs concernés (email) si risque élevé
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- Mesures correctives immédiates
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## 8. Cookies
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### 8.1 Cookies essentiels (pas de consentement requis)
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| Cookie | Finalité | Durée |
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|--------|----------|-------|
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| `session_token` | Authentification utilisateur | 30 jours |
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| `refresh_token` | Renouvellement session | 30 jours |
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### 8.2 Cookies analytics (consentement requis)
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- **Matomo** : analytics self-hosted
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- Bannière **Tarteaucitron.js** au premier lancement
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- Refus = aucun cookie analytics
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### 8.3 Aucun cookie tiers
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- Pas de Google Analytics
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- Pas de Facebook Pixel
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- Pas de trackers publicitaires tiers
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## 9. Mineurs
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### 9.1 Âge minimum
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- **13 ans minimum** (RGPD)
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- Vérification : date de naissance à l'inscription
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### 9.2 Mineurs 13-15 ans
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- **Autorisation parentale requise**
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- Email parent vérifié
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- Parent peut demander suppression compte mineur
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### 9.3 Mode Kids
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- Activation automatique si <13 ans (détecté via date naissance)
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- Contenus filtrés : uniquement "Tout public" + tranches d'âge adaptées
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- Pas de publicités ciblées (conformité COPPA US si expansion)
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## 10. Transferts hors UE
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### 10.1 Principe
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Données hébergées **exclusivement UE** :
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- Serveurs : Hetzner (Allemagne) ou OVH (France)
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- Storage : OVH Object Storage (France)
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- Paiements : Mangopay (Luxembourg)
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### 10.2 Exceptions
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**API tierces potentielles** (post-MVP) :
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- Si transfert hors UE → clauses contractuelles types (CCT)
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- Notification utilisateurs avant activation
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## 11. Modifications de la politique
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- Notification **14 jours avant** entrée en vigueur (email)
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- Version datée disponible : roadwave.fr/confidentialite
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- Changements majeurs → nouveau consentement requis
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## 12. Contact DPO
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**Délégué à la Protection des Données** :
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- Email : dpo@roadwave.fr
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- Délai réponse : **1 mois** (RGPD)
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**Pour toute question RGPD** :
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1. Email dpo@roadwave.fr
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2. Objet : "[RGPD] Votre demande"
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3. Joindre : justificatif identité (si accès/suppression données)
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Reference in New Issue
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