# language: fr Fonctionnalité: Validation et modération des publicités En tant que modérateur RoadWave Je veux valider manuellement toutes les publicités avant diffusion Afin de garantir la qualité et la légalité des contenus publicitaires Contexte: Étant donné que l'API RoadWave est disponible Et qu'un modérateur RoadWave est connecté Scénario: Validation manuelle obligatoire avant diffusion Étant donné qu'un publicitaire a créé une campagne Et que le paiement de 300€ a été effectué Quand la campagne est soumise Alors elle passe en statut "En attente de validation" Et elle est ajoutée à la file d'attente des modérateurs Et la diffusion ne démarre PAS avant validation manuelle Et le publicitaire reçoit un email "Votre campagne est en cours de validation (24-48h)" Scénario: Délai de validation 24-48h ouvrées Étant donné qu'une campagne est soumise le lundi 10h Quand le modérateur la valide le mardi 15h Alors le délai est de 29h (dans les 48h ouvrées) Et le publicitaire reçoit une notification "Votre campagne est approuvée" Scénario: Validation dépassant 48h avec notification Étant donné qu'une campagne est soumise le lundi 10h Quand 48h ouvrées se sont écoulées Et que la campagne n'est toujours pas validée Alors le publicitaire reçoit un email automatique: """ Validation en cours - Délai prolongé Votre campagne nécessite une analyse approfondie. Nous vous contacterons sous 24h supplémentaires. """ Et un modérateur senior est assigné automatiquement Scénario: Acceptation de campagne publicitaire Étant donné qu'une campagne est en attente de validation Et que l'audio respecte toutes les règles Quand le modérateur clique sur "Approuver" Alors le statut passe à "Approuvée" Et la campagne démarre à la date programmée Et le publicitaire reçoit un email de confirmation Et le budget commence à être consommé dès le début Scénario: Refus de campagne avec motif détaillé Étant donné qu'une campagne contient du contenu alcool Quand le modérateur clique sur "Refuser" Et qu'il sélectionne le motif "Contenu interdit: Alcool" Et qu'il ajoute le commentaire "La publicité pour l'alcool est interdite en France" Alors le statut passe à "Refusée" Et le publicitaire reçoit un email détaillé avec: | Champ | Valeur | | Motif | Contenu interdit: Alcool | | Commentaire | La publicité pour l'alcool est interdite en France | | Action requise | Modifier votre contenu et soumettre à nouveau | Et un remboursement automatique de 300€ est déclenché Scénario: Remboursement automatique après refus Étant donné qu'une campagne à 500€ est refusée Quand le statut passe à "Refusée" Alors un remboursement Mangopay de 500€ est initié automatiquement Et le délai de remboursement est de 5-7 jours ouvrés Et le publicitaire reçoit un email "Remboursement en cours" Scénario: Contenus interdits - Alcool Étant donné qu'une publicité mentionne "Whisky premium 40°" Quand le modérateur écoute l'audio Alors il doit refuser la campagne Et sélectionner le motif "Contenu interdit: Alcool" Car la publicité pour l'alcool est interdite en France Scénario: Contenus interdits - Tabac Étant donné qu'une publicité mentionne "Cigarettes électroniques" Quand le modérateur écoute l'audio Alors il doit refuser la campagne Et sélectionner le motif "Contenu interdit: Tabac/Vape" Car la publicité pour le tabac et dérivés est interdite Scénario: Contenus interdits - Jeux d'argent Étant donné qu'une publicité mentionne "Gagnez 10 000€ - Paris sportifs" Quand le modérateur écoute l'audio Alors il doit refuser la campagne Et sélectionner le motif "Contenu interdit: Jeux d'argent" Car la publicité pour les jeux d'argent est soumise à régulation stricte Scénario: Contenus interdits - Politique pendant campagne électorale Étant donné qu'une publicité politique est soumise Et que nous sommes en période de campagne électorale officielle Quand le modérateur écoute l'audio Alors il doit refuser la campagne Et sélectionner le motif "Contenu interdit: Publicité politique (période électorale)" Scénario: Contenus interdits - Contenu sexuel Étant donné qu'une publicité contient des propos sexuellement explicites Quand le modérateur écoute l'audio Alors il doit refuser la campagne Et sélectionner le motif "Contenu interdit: Contenu sexuel" Scénario: Contenus interdits - Violence Étant donné qu'une publicité contient des descriptions violentes Quand le modérateur écoute l'audio Alors il doit refuser la campagne Et sélectionner le motif "Contenu interdit: Violence" Scénario: Contenu légal autorisé - Commerce local Étant donné qu'une publicité pour un restaurant local dit "Découvrez notre menu du jour" Quand le modérateur écoute l'audio Alors il doit approuver la campagne Car le contenu est légal et conforme Scénario: Contenu légal autorisé - Service professionnel Étant donné qu'une publicité pour un garage dit "Révision complète à partir de 99€" Quand le modérateur écoute l'audio Alors il doit approuver la campagne Car le contenu est légal et informatif Scénario: Critères de validation - Qualité audio Étant donné qu'une publicité a une qualité audio très basse (bruits, saturation) Quand le modérateur écoute l'audio Alors il peut refuser avec le motif "Qualité audio insuffisante" Et recommander "Veuillez soumettre un fichier audio de meilleure qualité" Scénario: Critères de validation - Classification d'âge correcte Étant donné qu'une publicité contient du langage familier Et qu'elle est classée "Tout public" Quand le modérateur écoute l'audio Alors il peut refuser avec le motif "Classification d'âge incorrecte" Et recommander "Reclasser en 13+ minimum" Scénario: Critères de validation - Respect réglementation française Étant donné qu'une publicité fait des promesses mensongères "Perdez 10kg en 1 semaine" Quand le modérateur écoute l'audio Alors il doit refuser avec le motif "Non-conformité réglementaire: Publicité mensongère" Car cela viole la réglementation sur la publicité trompeuse Scénario: File d'attente modération priorisée Étant donné que 10 campagnes sont en attente de validation Et que la campagne A a été soumise il y a 40h Et que la campagne B a été soumise il y a 2h Quand le modérateur consulte sa file Alors la campagne A apparaît en premier (priorité temporelle) Et un badge "Urgente - >40h" est affiché Scénario: Dashboard modération - Vue d'ensemble Étant donné que je suis modérateur Quand j'accède au dashboard modération publicités Alors je vois: | Métrique | Exemple valeur | | Campagnes en attente | 5 | | Délai moyen de validation | 28h | | Campagnes validées aujourd'hui | 12 | | Campagnes refusées aujourd'hui | 3 | | Taux d'acceptation | 80% | Scénario: Transcription automatique pour aide modération Étant donné qu'une publicité audio est soumise Quand le système traite l'audio Alors une transcription automatique est générée via Whisper Et elle est affichée au modérateur pour faciliter la revue Et elle permet une recherche par mots-clés (alcool, tabac, etc.) Scénario: Détection automatique mots-clés interdits Étant donné qu'une publicité audio est soumise Quand la transcription contient "whisky" ou "vodka" Alors un flag automatique "⚠️ Alcool détecté" est ajouté Et la campagne est priorisée pour validation manuelle rapide Et le modérateur est alerté du contenu potentiellement interdit Scénario: Historique modération publicitaire Étant donné qu'un publicitaire a eu 2 campagnes refusées Quand il soumet une 3ème campagne Alors le modérateur voit l'historique: | Date | Statut | Motif | | 2026-01-15 | Refusée | Contenu interdit: Alcool | | 2026-01-20 | Refusée | Qualité audio faible | Et il peut en tenir compte dans sa décision Scénario: Appel possible après refus Étant donné que ma campagne a été refusée pour "Classification incorrecte" Quand je conteste la décision via le formulaire d'appel Alors un modérateur senior revoit la campagne Et il peut approuver si la classification est en fait correcte Et le délai de réponse est de 48-72h Scénario: Notification temps réel pour modérateurs Étant donné que je suis modérateur connecté Quand une nouvelle campagne est soumise Alors je reçois une notification in-app Et le compteur "Campagnes en attente" s'incrémente en temps réel Et je peux cliquer pour consulter immédiatement Scénario: Statistiques conformité par catégorie Étant donné que je suis admin modération Quand je consulte les statistiques mensuelles Alors je vois les motifs de refus: | Motif | Nombre | Pourcentage | | Alcool | 15 | 30% | | Qualité audio | 12 | 24% | | Classification erronée | 10 | 20% | | Publicité mensongère | 8 | 16% | | Autres | 5 | 10% | Scénario: Export rapport modération Étant donné que je suis modérateur senior Quand j'exporte le rapport mensuel Alors je reçois un fichier CSV avec: | Colonne | | Campagne ID | | Publicitaire | | Date soumission | | Date décision | | Statut | | Motif (si refus) | | Modérateur | Et je peux l'analyser dans Excel Scénario: Validation partielle avec demande modification Étant donné qu'une campagne a un contenu acceptable Mais que la classification d'âge est incorrecte Quand le modérateur clique sur "Demander modification" Alors le publicitaire reçoit un email: """ Modification requise Votre campagne nécessite un ajustement: - Reclasser de "Tout public" à "13+" Veuillez modifier et soumettre à nouveau. Budget conservé, pas de remboursement. """ Et le statut devient "Modification requise" Et le publicitaire peut modifier sans repayer Plan du Scénario: Contenus interdits automatiquement détectés Étant donné qu'une publicité contient le mot Quand la transcription automatique est analysée Alors un flag est ajouté Et le motif de refus suggéré est Exemples: | mot_cle | flag | motif | | whisky | ⚠️ Alcool | Contenu interdit: Alcool | | vodka | ⚠️ Alcool | Contenu interdit: Alcool | | cigarette | ⚠️ Tabac | Contenu interdit: Tabac | | casino | ⚠️ Jeux argent | Contenu interdit: Jeux | | paris sportifs | ⚠️ Jeux argent | Contenu interdit: Jeux | Plan du Scénario: Délais de validation selon soumission Étant donné qu'une campagne est soumise à Quand elle est validée heures plus tard Alors le statut est Exemples: | jour | heure | delai | conformite | | Lundi | 10h | 24 | Dans les délais (24h) | | Lundi | 10h | 48 | Dans les délais (48h) | | Lundi | 10h | 50 | Hors délais (>48h) | | Vendredi| 16h | 72 | Dans les délais (we) |