roadwave/docs/domains/_shared/rules/rgpd.md

## 13. Conformité RGPD

### 13.1 Gestion du consentement

**Décision** : Tarteaucitron.js + PostgreSQL backend

**Implémentation web** :

- ✅ Tarteaucitron.js (opensource, self-hosted)
- ✅ Banner RGPD français, customisable
- ✅ Granularité : fonctionnel / analytique / marketing

**Implémentation backend** :

- Table `user_consents` avec versioning
- Champs : user_id, consent_type, version, accepted, timestamp
- Historique complet conservé (preuve légale)

**Consentements requis** :

- **Géolocalisation précise** : obligatoire (banner + permission OS)
- **Analytics** : optionnel (Matomo)
- **Notifications push** : optionnel (permission OS)

**Justification** :

- Opensource, 0€, conformité RGPD garantie
- Historique backend = preuve légale en cas de contrôle
- Granularité conforme recommandations CNIL

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### 13.2 Anonymisation des données GPS

**Décision** : Geohash après 24h

**Processus** :
1. Données précises conservées **24h** (recommandation personnalisée)
2. Après 24h : conversion en geohash précision 5 (~5km²)
3. Coordonnées originales supprimées définitivement
4. Job quotidien automatique via cron

**Exceptions** :

- ✅ Historique personnel visible (liste trajets) : conservation intégrale tant que compte actif
- ❌ Analytics globales : uniquement geohash anonyme

**Justification** :

- Vraie anonymisation RGPD (CNIL compliant)
- Permet analytics agrégées (heatmaps trafic)
- PostGIS natif, 0€

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### 13.3 Export des données (portabilité)

**Décision** : JSON + HTML + ZIP, génération asynchrone

**Format export** : Archive ZIP contenant JSON (machine-readable), HTML (human-readable), fichiers audio, README

**Données exportées** :

- Profil utilisateur (email, pseudo, date inscription, bio)
- Historique d'écoute (titres, dates, durées)
- Contenus créés (audio + métadonnées)
- Abonnements et likes
- Centres d'intérêt (jauges)
- Historique consentements

**Processus** :
1. Demande via paramètres compte
2. Génération asynchrone (worker background)
3. Email avec lien download (expire **7 jours**)
4. Délai : **48h maximum** (conformité RGPD)

**Limite** :

- Maximum **1 export/mois** (anti-abus)

**Justification** :

- Conformité article 20 RGPD (portabilité)
- Double format (human + machine)
- Worker asynchrone évite timeout

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### 13.4 Suppression du compte

**Décision** : Grace period 30j + anonymisation contenus

**Processus** :
1. Utilisateur clique "Supprimer mon compte"
2. Compte désactivé immédiatement (login impossible)
3. Contenus cachés pendant 30 jours (non diffusés)
4. Email confirmation + lien annulation (valide 30j)
5. Après 30j sans annulation : suppression effective

**Suppression effective** :

- ✅ Compte utilisateur supprimé (données personnelles)
- ✅ Historique d'écoute supprimé
- ✅ GPS historique supprimé
- ✅ Sessions et tokens révoqués
- ⚠️ Contenus créés **anonymisés** (créateur = "Utilisateur supprimé")
- ⚠️ Likes et abonnements supprimés (mais compteurs préservés)

**Contenus conservés anonymement** :

- Audio files (CDN)
- Métadonnées (titre, description, tags, géolocalisation)
- Statistiques d'écoute

**Justification** :

- Grace period évite suppressions impulsives
- Anonymisation contenus = intérêt légitime communauté
- Conforme RGPD si créateur = donnée supprimée

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### 13.5 Mode dégradé (sans GPS précis)

**Décision** : GeoIP par défaut, GPS optionnel

**Niveaux de précision** :

| Niveau | Technologie | Contenus accessibles | Consentement |
|--------|-------------|---------------------|--------------|
| **Pays** | Aucune géoloc | Contenus nationaux uniquement | ❌ Non requis |
| **Ville** | GeoIP (IP2Location) | Contenus régionaux/ville | ❌ Non requis |
| **Précis** | GPS | Tous contenus (hyperlocaux inclus) | ✅ Requis |

**Implémentation** :

- Démarrage app : GeoIP automatique (IP → ville)
- Banner in-app : "Activez la géolocalisation pour découvrir du contenu près de chez vous"
- Upgrade volontaire vers GPS

**API GeoIP** :

- IP2Location Lite (gratuit, self-hosted, voir [ADR-019](../../../adr/019-geolocalisation-ip.md))
- Update DB mensuelle automatique
- Précision ~80% au niveau ville

**Justification** :

- RGPD : pas de consentement requis pour GeoIP (pas de donnée personnelle)
- UX dégradée acceptable (contenus disponibles)
- Progressive disclosure (upgrade optionnel)

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### 13.6 Durée de conservation des données

**Décision** : 5 ans inactivité → purge automatique

**Règles** :

| Type de compte | Seuil inactivité | Action |
|----------------|------------------|--------|
| **Auditeur uniquement** | 5 ans sans connexion | Suppression automatique |
| **Créateur avec contenus actifs** | Jamais (tant qu'écoutes) | Conservation indéfinie |
| **Créateur inactif** | 5 ans sans connexion + 2 ans sans écoute | Suppression automatique |

**Notifications avant suppression** :

- Email + push : **90 jours** avant
- Email + push : **30 jours** avant
- Email + push : **7 jours** avant
- Toute connexion = reset compteur inactivité

**Contenu conservé** :

- Contenus créés par comptes supprimés (anonymisés) : conservation indéfinie

**Justification** :

- Conformité principe minimisation RGPD
- 5 ans = équilibre raisonnable (standard industrie)
- Exception créateurs actifs = intérêt légitime plateforme

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### 13.7 Cookies et trackers web

**Décision** : Matomo self-hosted, zéro cookie tiers

**Cookies utilisés** :

| Cookie | Type | Durée | Finalité | Consentement |
|--------|------|-------|----------|--------------|
| `session` | Technique | 30j | Authentification | ❌ Non requis |
| `refresh_token` | Technique | 30j | Session persistante | ❌ Non requis |
| `_pk_id` | Analytique | 13 mois | Matomo (IP anonyme) | ✅ Requis |

**Analytics : Matomo self-hosted** :

- Hébergé sur nos serveurs (Docker)
- IP anonymisées automatiquement (2 derniers octets)
- Pas de cookie si consentement refusé
- Alternative : Plausible (SaaS EU, 9€/mois)

**Trackers interdits** :

- ❌ Google Analytics
- ❌ Facebook Pixel
- ❌ Hotjar, Mixpanel, etc.

**Justification** :

- Souveraineté données (pas de transfert US)
- Conformité RGPD max (CNIL compatible)
- Matomo = opensource, 0€ infra

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### 13.8 Registre des traitements

**Décision** : Document Markdown versionné Git (MVP)

**Emplacement** :

- `docs/rgpd/registre-traitements.md`
- Versionné Git (historique modifications)

**Contenu obligatoire par traitement** :

- Nom et finalité du traitement
- Catégories de données collectées
- Base légale (consentement / contrat / intérêt légitime)
- Durée de conservation
- Destinataires (sous-traitants, CDN, etc.)
- Transferts hors UE (aucun prévu)

**Responsable** :

- DPO / Fondateur
- Review trimestrielle obligatoire
- Update immédiate si nouveau traitement

**Migration future** :

- Si > 100K utilisateurs : interface admin PostgreSQL

**Justification** :

- Obligation RGPD Article 30
- Markdown = simple, versionné, auditable
- 0€

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### 13.9 Notification violations de données (breach)

**Décision** : Monitoring + alertes + runbook

**Détection automatique** :

| Événement | Outil | Alerte |
|-----------|-------|--------|
| Erreurs backend critiques | Sentry | Discord/Slack immédiat |
| Pic requêtes anormal | Grafana | Email équipe |
| Accès non autorisé DB | PostgreSQL logs | SMS fondateur |
| Authentification suspecte | Zitadel alerts | Email équipe |

**Procédure breach** :

- Runbook : `docs/rgpd/procedure-breach.md`
- Checklist 72h CNIL :
  1. H+0 : Détection et confinement
  2. H+24 : Évaluation gravité (données concernées, utilisateurs impactés)
  3. H+48 : Notification CNIL si risque pour utilisateurs
  4. H+72 : Notification utilisateurs si risque élevé

**Contact CNIL** :

- Email pré-rédigé (template)
- Formulaire en ligne (account CNIL créé)

**Justification** :

- Obligation RGPD Article 33 (notification 72h)
- Monitoring proactif évite découverte tardive
- Sentry gratuit < 5K events/mois

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### 13.10 DPO (Délégué à la Protection des Données)

**Décision** : Fondateur = DPO temporaire (MVP)

**Raison légale** :

- Non obligatoire si :
  - < 250 employés
  - Pas de traitement à grande échelle de données sensibles
  - RoadWave : données localisation = sensible MAIS échelle MVP

**Formation** :

- CNIL : formation gratuite en ligne (4h)
- Certification CNIL "Atelier RGPD" (gratuit)

**Contact** :

- Email : dpo@roadwave.fr
- Publié dans CGU et mentions légales
- Délai réponse : **1 mois** (RGPD)

**Migration future** :

- Si > 100K utilisateurs : DPO externe mutualisé (~200€/mois)
- Ou recrutement DPO interne si > 10 employés

**Justification** :

- Conforme RGPD (non obligatoire en phase MVP)
- 0€, contrôle total
- Bonne pratique : avoir un contact identifié

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### 13.11 Droit de rectification

**Décision** : Interface self-service + validation immédiate

**Données rectifiables** :

- Email (avec re-vérification)
- Pseudo (unique, disponibilité vérifiée)
- Bio / description
- Centres d'intérêt (jauges)
- Photo de profil

**Processus** :

- Changements immédiats (sauf email)
- Email : lien vérification → validation sous 24h
- Historique modifications conservé (audit trail)

**Limitations** :

- Pseudo : max 1 changement/30j (anti-squat)

**Justification** : Conformité Article 16 RGPD, self-service 0€

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### 13.12 Droit d'opposition

**Décision** : Opt-out granulaire, effet immédiat

| Traitement | Toggle | Effet |
|------------|--------|-------|
| **Marketing email** | Paramètres | Stop emails promo |
| **Notifications push** | Paramètres | Stop push marketing |
| **Analytics** | Banner RGPD | Exclusion Matomo |
| **Recommandations personnalisées** | "Mode anonyme" | Reco génériques uniquement |

**Mode anonyme** :

- Désactive algorithme (jauges ignorées)
- Recommandations = top contenus zone géo uniquement
- Historique non utilisé

**Justification** : Conformité Article 21 RGPD

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### 13.13 Droit à la limitation du traitement

**Décision** : "Geler mon compte" temporaire

**Effets** :

- Compte gelé, contenus cachés, profil invisible
- Connexion lecture seule OK
- Réactivation à tout moment

**Justification** : Conformité Article 18 RGPD

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### 13.14 Politique de confidentialité

**Décision** : Page web + popup in-app + versioning Git

**Emplacement** :

- Web : `roadwave.fr/confidentialite`
- App : page dédiée paramètres
- Popup première connexion (scroll requis)

**Contenu** : Identité responsable, finalités, base légale, destinataires, durées, droits, transferts UE

**Versioning** : Git + DB `privacy_policy_versions`, popup si changement majeur

**Justification** : Conformité Articles 13-14 RGPD

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### 13.15 Minimisation des données

**Décision** : Collecte strictement nécessaire

| Donnée | Finalité | Optionnel |
|--------|----------|-----------|
| Email | Authentification | ❌ |
| Pseudo | Identité publique | ❌ |
| GPS précis | Reco hyperlocales | ✅ (GeoIP fallback) |
| Jauges intérêt | Reco thématiques | ✅ |
| Date naissance | Vérifier âge minimum | ❌ (année seule) |

**Non collecté** : nom/prénom réels, adresse postale (sauf créateurs payés), téléphone (sauf 2FA optionnel)

**Justification** : Conformité Article 5.1.c RGPD

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### 13.16 Sécurité des données

**Décision** : Chiffrement multi-niveaux

| Couche | Implémentation |
|--------|----------------|
| Transport | TLS 1.3 ([ADR-006](../../../adr/006-chiffrement.md)) |
| DB | PostgreSQL encryption at rest AES-256 |
| Tokens | JWT RS256 + rotation 90j |
| CDN | Signed URLs expirables |
| Backups | AES-256 + offsite |

**Mesures orga** : Whitelist IP, Vault secrets, logs anonymisés, 2FA admins, pentest annuel

**Justification** : Conformité Article 32 RGPD

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### 13.17 Transferts hors UE

**Décision** : Hébergement 100% France/UE

| Service | Localisation | Transfert UE |
|---------|--------------|--------------|
| Hébergement | OVH France | ❌ |
| Database | OVH France | ❌ |
| CDN | Bunny.net EU | ❌ |
| Matomo | Self-hosted France | ❌ |

**Si CDN global futur** : Clauses Contractuelles Types (CCE) 2021

**Justification** : Conformité Articles 44-50 RGPD, souveraineté données

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### 13.18 Profilage et décisions automatisées

**Décision** : Transparence + droit opposition

| Traitement | Impact | Intervention humaine | Opposition |
|------------|--------|---------------------|------------|
| Recommandations | Faible | ❌ | ✅ (mode anonyme) |
| Modération auto | Élevé | ✅ (review 24h) | ✅ (appeal) |

**Transparence** : Page "Comment fonctionne l'algo ?", explications simplifiées

**Justification** : Conformité Article 22 RGPD

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### 13.19 Gestion des mineurs

**Décision** : 13 ans minimum + consentement parental 13-15 ans + RoadWave Kids

#### App principale (RoadWave)

**Âge minimum** : **13 ans** (alignement YouTube/TikTok)

**Processus inscription** :
1. Saisie date naissance (JJ/MM/AAAA)
2. **Si < 13 ans** : blocage + message redirection RoadWave Kids
3. **Si 13-15 ans** : workflow consentement parental
4. **Si ≥ 16 ans** : inscription directe

**Workflow consentement parental (13-15 ans)** :
1. Ado saisit email parent
2. Email automatique parent avec lien validation (expire 7j)
3. Parent clique lien → page dédiée avec résumé données collectées, paramètres contrôle parental, checkbox consentement
4. Validation parent → compte ado activé avec restrictions

**Restrictions 13-15 ans** :

- ✅ Écoute contenus autorisés
- ✅ Création contenus (modération renforcée)
- ⚠️ GPS précis : consentement parental explicite requis
- ⚠️ Messagerie privée : désactivée par défaut
- ⚠️ Contenus sensibles : filtrés (pas de contenu +16)
- ⚠️ Profil public limité (pas d'affichage ville précise)

**Contrôles parentaux** :

- Dashboard parent : `roadwave.fr/parent/[child_id]`
- Visualisation historique écoute
- Activation/désactivation GPS précis
- Activation/désactivation messagerie
- Révocation consentement à tout moment
- Notification hebdomadaire activité

**Vérification légère identité parent** :

- Email parent ≠ email ado (vérification domaine)
- Lien expiration 7 jours
- Pas de vérification identité forte (MVP)

#### RoadWave Kids (< 13 ans)

**App dédiée** : Version séparée avec contrôles renforcés

**Caractéristiques** :

- ❌ Pas de GPS précis (GeoIP ville uniquement)
- ❌ Pas de création contenu
- ❌ Pas de profil public
- ❌ Pas de messagerie
- ✅ Contenus présélectionnés (whitelist éditoriale)
- ✅ Mode lecture seule
- ✅ Contrôle parental obligatoire

**Contenus autorisés** :

- Contes audio enfants
- Guides touristiques famille
- Podcasts éducatifs labellisés
- Histoires locales patrimoine

**Workflow inscription** :
1. Création compte parent (RoadWave standard)
2. Ajout profil enfant dans dashboard parent
3. App Kids : login via QR code parent
4. Pas de compte autonome enfant

**Modération** :

- 100% contenus présélectionnés par équipe éditoriale
- Aucun UGC accessible
- Whitelist créateurs vérifiés uniquement

**Justification** :

- Conformité Article 8 RGPD (13-16 ans selon pays)
- 13 ans France = seuil légal avec consentement parental
- App Kids = protection renforcée < 13 ans
- Alignement marché (YouTube 13+, YouTube Kids)

**Roadmap** :

- **MVP** : App principale 16+ uniquement (simplicité)
- **Phase 2** : Workflow 13-15 ans + consentement parental
- **Phase 3** : RoadWave Kids (app séparée)

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### 13.20 Sous-traitants et DPA

**Décision** : DPA systématique, audit annuel

| Service | Traitement | Localisation | DPA | Certifications |
|---------|------------|--------------|-----|----------------|
| OVH | Hébergement | France | ✅ | ISO 27001, HDS |
| Bunny.net | CDN | UE | ✅ | ISO 27001 |
| Brevo | Emailing | France | ✅ | RGPD certified |
| Mangopay | Paiements | Luxembourg | ✅ | PCI-DSS, ACPR |

**Obligations DPA** : Traitement selon instructions, confidentialité, sécurité, assistance droits, suppression fin contrat

**Gestion** : `docs/rgpd/sous-traitants.md`, review annuelle

**Justification** : Conformité Article 28 RGPD

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### 13.21 Analyse d'impact (DPIA)

**Décision** : DPIA obligatoire (GPS + profilage grande échelle)

**Raisons** :

- Traitement grande échelle données GPS sensibles
- Profilage automatisé recommandations
- Surveillance zones publiques

**Contenu** : Description traitement, finalités, nécessité, risques (tracking, profilage, fuite), mesures atténuation (anonymisation 24h, consentement, chiffrement, mode dégradé)

**Fichier** : `docs/rgpd/dpia-geolocalisation.md`, review annuelle

**Justification** : Conformité Article 35 RGPD (critères CNIL remplis)

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### 13.22 Délai de réponse aux demandes

**Décision** : 1 mois max, automatisation maximale

**Canaux** : Email dpo@roadwave.fr, formulaire in-app, courrier postal

| Droit | Délai cible | Automatisation |
|-------|-------------|----------------|
| Accès (export) | 48h | ✅ Worker |
| Rectification | Immédiat | ✅ Self-service |
| Suppression | Immédiat | ✅ Self-service |
| Opposition | Immédiat | ✅ Toggles |
| Limitation | Immédiat | ✅ Gel compte |
| Portabilité | 48h | ✅ Export |
| Contestation décision | 24h | ⚠️ Manuel |

**Vérification identité** : Si email vérifié = aucune vérif supplémentaire

**Justification** : Conformité Article 12 RGPD