bac0423be9
Création de 6 nouvelles features Gherkin + documentation : Features UI mobile (Flutter) : - signalement-ui.feature : interface signalement avec 7 catégories - historique-signalements.feature : suivi personnel des signalements - badges-statistiques.feature : gamification Bronze/Argent/Or - sanctions-appel.feature : notifications et processus d'appel Features Admin dashboard (React) : - dashboard-moderateur.feature : files d'attente et SLA temps réel - outils-moderateur.feature : player Wavesurfer.js, transcription, historique créateur Documentation : - gherkin-moderation-overview.md : mapping complet règles métier, stats, coûts Couverture : - 190 scénarios couvrant 100% sections 14 (moderation-flows) et 19 (badges) - Conformité DSA/RGPD/WCAG testée - Stack : Go/Flutter/React avec Godog/flutter_gherkin/Cucumber.js
305 lines
12 KiB
Gherkin
305 lines
12 KiB
Gherkin
# language: fr
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@ui @moderation @historique
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Fonctionnalité: Historique des signalements utilisateur (Mobile)
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En tant qu'utilisateur
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Je veux consulter l'historique de mes signalements
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Afin de suivre leur traitement et comprendre les décisions prises
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# 14.1.3 - Historique personnel des signalements
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Contexte:
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Étant donné que je suis connecté à l'application mobile
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Et que j'ai envoyé des signalements précédemment
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# Accès à l'historique
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Scénario: Accéder à l'historique depuis le profil
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Étant donné que je suis dans mon profil utilisateur
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Quand je scroll vers le bas
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Alors je vois une section "📊 Modération"
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Et je vois l'option "Mes signalements"
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Et je vois le nombre de signalements en badge: "(12)"
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Et je peux cliquer pour accéder à l'historique
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Scénario: Accéder à l'historique depuis le toast de confirmation
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Étant donné que je viens d'envoyer un signalement
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Et que le toast de confirmation est affiché
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Quand je clique sur "Voir mes signalements"
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Alors je suis redirigé vers la page "Mes signalements"
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Et la page s'affiche en moins de 500ms
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Et mon dernier signalement est en tête de liste
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# Affichage de la liste des signalements
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Scénario: Affichage de l'historique vide
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Étant donné que je n'ai jamais envoyé de signalement
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Quand j'ouvre "Mes signalements"
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Alors je vois un message:
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"""
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Aucun signalement pour le moment
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Vous pouvez signaler un contenu inapproprié
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depuis le menu de n'importe quel contenu.
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"""
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Et je vois une illustration vide sympathique
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Et un bouton "Découvrir les règles de la communauté"
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Scénario: Liste des signalements avec informations clés
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Étant donné que j'ai envoyé 5 signalements
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Quand j'ouvre "Mes signalements"
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Alors je vois une liste de 5 cartes de signalements
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Et chaque carte affiche:
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| information | exemple | position |
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| Statut badge | "En cours 🔍" (orange) | Haut à droite |
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| Titre du contenu | "Podcast #42" | Titre |
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| Créateur | "@pseudo_createur" | Sous-titre |
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| Catégorie | "🚫 Haine & violence" | Ligne 1 |
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| Date | "Il y a 2 jours" ou "15/01/2026" | Ligne 2 |
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| Mon commentaire | "Propos discriminatoires à 2:30" | Ligne 3 (si rempli) |
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Et les cartes sont triées par date décroissante (plus récent en haut)
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Plan du Scénario: Couleur du badge selon statut
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Étant donné que j'ai un signalement avec le statut "<statut>"
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Quand j'affiche l'historique
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Alors le badge affiché est "<badge>"
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Et la couleur du badge est "<couleur>"
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Exemples:
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| statut | badge | couleur |
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| En cours | En cours 🔍 | Orange |
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| Traité | Traité ✓ | Vert |
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| Rejeté | Rejeté ✗ | Rouge |
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Scénario: Affichage de la date relative
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Étant donné que j'ai envoyé des signalements à différentes dates
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Quand j'affiche l'historique
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Alors les dates récentes s'affichent en format relatif:
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| date signalement | affichage |
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| Il y a 5 minutes | "À l'instant" |
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| Il y a 2 heures | "Il y a 2h" |
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| Il y a 1 jour | "Hier" |
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| Il y a 3 jours | "Il y a 3j" |
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| Il y a 10 jours | "15/01/2026" |
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Et les dates anciennes (>7 jours) sont en format absolu
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# Détails d'un signalement
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Scénario: Consulter les détails d'un signalement
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Étant donné que j'ai envoyé un signalement il y a 3 jours
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Quand je clique sur la carte du signalement
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Alors une page de détails s'affiche
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Et je vois toutes les informations:
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| section | contenu |
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| En-tête | Titre du contenu + lien vers le contenu |
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| Créateur | Pseudo + lien vers profil créateur |
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| Ma catégorie | 🚫 Haine & violence |
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| Mon commentaire | "Propos discriminatoires à 2:30" |
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| Date d'envoi | "Envoyé le 15/01/2026 à 14:32" |
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| Statut actuel | "En cours 🔍 - En attente de traitement" |
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| Délai estimé | "Traitement sous 24-48h" |
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Et je vois un bouton "Retour à mes signalements"
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Scénario: Lien vers le contenu signalé
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Étant donné que je consulte les détails d'un signalement
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Et que le contenu signalé est toujours en ligne
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Quand je clique sur le titre du contenu
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Alors je suis redirigé vers la page du contenu
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Et je peux réécouter le contenu si besoin
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Et un badge "Signalé par vous" s'affiche discrètement
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Scénario: Contenu supprimé suite au signalement
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Étant donné que le contenu que j'ai signalé a été supprimé
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Quand je consulte les détails du signalement
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Alors le titre du contenu est affiché en gris barré
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Et un message s'affiche: "Ce contenu a été retiré de la plateforme"
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Et je ne peux pas accéder au contenu
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Et le statut est "Traité ✓"
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# Notifications de changement de statut
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Scénario: Notification quand un signalement est traité
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Étant donné que j'ai signalé un contenu il y a 24h
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Quand le modérateur traite mon signalement
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Et que le contenu est retiré
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Alors je reçois une notification push:
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|
"""
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✓ Votre signalement a été traité
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|
Le contenu a été retiré de la plateforme.
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|
"""
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|
Et je reçois une notification in-app identique
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|
Et le statut dans mon historique passe à "Traité ✓"
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Et un badge (1) apparaît sur l'onglet "Mes signalements"
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|
|
Scénario: Notification quand un signalement est rejeté
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|
Étant donné que j'ai signalé un contenu
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|
Quand le modérateur rejette mon signalement
|
|
Alors je reçois une notification:
|
|
"""
|
|
Votre signalement a été examiné
|
|
Le contenu ne viole pas les règles de la communauté.
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|
"""
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|
Et le statut dans mon historique passe à "Rejeté ✗"
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|
Et je peux voir la raison du rejet dans les détails
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|
Scénario: Affichage de la raison du rejet
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|
Étant donné que mon signalement a été rejeté
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|
Quand je consulte les détails du signalement
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Alors je vois une section "Raison du rejet":
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|
"""
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|
Après examen, le contenu ne viole pas nos règles.
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Le passage mentionné est dans un contexte éducatif.
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|
"""
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Et la raison est claire et compréhensible
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Et je peux apprendre pour améliorer mes futurs signalements
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# Filtres et recherche
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Scénario: Filtrer les signalements par statut
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Étant donné que j'ai 20 signalements avec différents statuts
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Quand j'ouvre l'historique
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Alors je vois des onglets de filtres:
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| onglet | nombre |
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| Tous (20) | 20 |
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| En cours (8)| 8 |
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| Traités (9) | 9 |
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| Rejetés (3) | 3 |
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Et je peux cliquer sur un onglet pour filtrer
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Et la liste se met à jour instantanément
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|
Scénario: Rechercher dans mes signalements
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Étant donné que j'ai 50 signalements
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|
Quand j'ouvre la barre de recherche
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Et que je tape "podcast"
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|
Alors seuls les signalements contenant "podcast" s'affichent:
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| recherche dans |
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| Titre du contenu |
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| Pseudo du créateur |
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| Mon commentaire |
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Et les résultats sont mis en évidence
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Et la recherche est instantanée (pas de délai)
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# Pull-to-refresh
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Scénario: Actualiser la liste des signalements
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Étant donné que je suis sur la page "Mes signalements"
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Quand je tire vers le bas (pull-to-refresh)
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Alors un spinner de chargement s'affiche
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Et la liste est actualisée depuis le serveur
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Et les nouveaux statuts sont affichés
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Et un toast s'affiche: "✓ Mis à jour"
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# Pagination et performance
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Scénario: Chargement progressif des signalements (pagination)
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Étant donné que j'ai 100 signalements
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Quand j'ouvre "Mes signalements"
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Alors seuls les 20 premiers signalements sont chargés
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Et quand je scroll en bas de liste
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Alors les 20 suivants sont chargés automatiquement
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Et un loader discret s'affiche pendant le chargement
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Et l'UX est fluide sans saccade
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|
Scénario: Performance de la liste
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|
Étant donné que j'ai 100 signalements
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|
Quand j'ouvre l'historique
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|
Alors le premier affichage prend <500ms
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|
Et le scroll est fluide (60 FPS)
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Et les images/avatars se chargent en lazy loading
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|
Et la mémoire utilisée reste <100 MB
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# État vide pour chaque filtre
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|
Scénario: Aucun signalement "En cours"
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|
Étant donné que tous mes signalements ont été traités
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|
Quand je clique sur l'onglet "En cours"
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|
Alors je vois un message:
|
|
"""
|
|
Aucun signalement en cours
|
|
|
|
Tous vos signalements ont été traités.
|
|
"""
|
|
Et je vois une illustration vide
|
|
|
|
Scénario: Aucun signalement "Rejeté"
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|
Étant donné que tous mes signalements ont été acceptés
|
|
Quand je clique sur l'onglet "Rejetés"
|
|
Alors je vois un message:
|
|
"""
|
|
Aucun signalement rejeté
|
|
|
|
Tous vos signalements étaient pertinents ! 🎉
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|
"""
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|
Et je vois un message encourageant
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|
# Dark mode et accessibilité
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|
Scénario: Support du dark mode
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Étant donné que j'ai activé le dark mode
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Quand j'affiche "Mes signalements"
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Alors les couleurs s'adaptent:
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| élément | couleur light | couleur dark |
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| Fond page | Blanc | Noir (#121212) |
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| Cartes | Gris clair | Gris foncé |
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| Texte principal | Noir | Blanc |
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| Badge "En cours" | Orange (#FF8C00) | Orange (#FFA500) |
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| Badge "Traité" | Vert (#28A745) | Vert (#34D058) |
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| Badge "Rejeté" | Rouge (#DC3545) | Rouge (#F85149) |
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|
Et le contraste reste suffisant (WCAG AA)
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|
Scénario: Accessibilité pour lecteur d'écran
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|
Étant donné que j'utilise un lecteur d'écran
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|
Quand je navigue dans l'historique
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Alors chaque carte est annoncée clairement:
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|
"""
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|
Signalement du contenu "Podcast #42" par @pseudo.
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|
Catégorie: Haine et violence.
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|
Statut: En cours d'examen.
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|
Envoyé il y a 2 jours.
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|
"""
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|
Et je peux naviguer au clavier entre les cartes
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|
Et tous les boutons ont des labels descriptifs
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|
# Gestion d'erreur
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|
Scénario: Erreur réseau lors du chargement
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|
Étant donné que je n'ai pas de connexion internet
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|
Quand j'ouvre "Mes signalements"
|
|
Alors un message d'erreur s'affiche:
|
|
"""
|
|
Impossible de charger vos signalements
|
|
Vérifiez votre connexion internet
|
|
"""
|
|
Et un bouton "Réessayer" est affiché
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|
Et je peux cliquer pour réessayer
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|
Scénario: Cache local pour consultation hors ligne
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|
Étant donné que j'ai consulté mes signalements hier
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|
Et que je n'ai pas de connexion internet aujourd'hui
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|
Quand j'ouvre "Mes signalements"
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|
Alors les signalements en cache s'affichent
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|
Et un message discret indique:
|
|
"""
|
|
📡 Mode hors ligne - Données mises en cache
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|
"""
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|
Et je peux consulter les détails
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|
Mais les statuts peuvent ne pas être à jour
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|
# Coût et conformité
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|
Scénario: Coût de la fonctionnalité
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|
Étant donné que l'historique des signalements est en place
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|
Quand on évalue le coût
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Alors le développement est 100% interne (Flutter)
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Et aucun service tiers n'est utilisé
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Et le coût opérationnel est de 0€
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Et les notifications in-app sont gratuites
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Scénario: Conformité RGPD
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Étant donné que mes données de signalement sont stockées
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Quand je supprime mon compte
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Alors tous mes signalements sont anonymisés
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Et mes commentaires personnels sont supprimés
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Et seules les métadonnées nécessaires sont conservées (conformité DSA)
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Et je suis informé de cette procédure
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