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Structure minimaliste : - docs/diagrammes/flux/ : Flowcharts - docs/diagrammes/etats/ : State diagrams - docs/diagrammes/sequence/ : Sequence diagrams - docs/diagrammes/entites/ : Entity-Relationship diagrams Exemples créés pour modération (Section 14) : - Flux de signalement complet - Cycle de vie d'un signalement (13 états) - Processus d'appel créateur - Modèle de données modération (8 entités) Chaque fichier contient uniquement : - Référence vers règle métier - Diagramme Mermaid détaillé - Légende courte Intégration dans navigation MkDocs.
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# Processus d'appel de modération
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📖 Voir [Règles métier - Section 14 : Modération Flows](../../regles-metier/14-moderation-flows.md)
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## Diagramme
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```mermaid
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sequenceDiagram
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actor Créateur
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participant App as Application Mobile
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participant API as Backend API
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participant Email as Service Email
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actor ModSenior as Modérateur Senior
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Note over Créateur,ModSenior: Notification sanction initiale
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API->>Créateur: Email + Push + In-app<br/>(catégorie + raison + extrait)
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Note over Créateur,ModSenior: Soumission appel (J+0 à J+7)
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Créateur->>App: Clique "Contester cette décision"
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App->>Créateur: Affiche formulaire d'appel
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Créateur->>App: Remplit formulaire + preuves
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App->>API: POST /appeals
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API->>API: Génère ticket #MOD-2026-XXXXX
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API->>Email: Email confirmation
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Email->>Créateur: "Appel traité sous 72h"
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Note over Créateur,ModSenior: Examen modérateur senior (J+0 à J+3)
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ModSenior->>API: Consulte appel
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API-->>ModSenior: Données complètes<br/>(signalement + arguments + historique)
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alt Appel accepté
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ModSenior->>API: Accepter appel
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API->>Email: Email créateur
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Email->>Créateur: "✅ Appel accepté<br/>Strike retiré"
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else Appel rejeté
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ModSenior->>API: Rejeter appel
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API->>Email: Email créateur
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Email->>Créateur: "❌ Appel rejeté<br/>Décision définitive"
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end
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opt Cas complexe (J+3)
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API->>Email: Email intermédiaire
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Email->>Créateur: "Examen approfondi<br/>Réponse sous 2 jours"
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end
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```
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## Légende
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**Phases** :
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1. **Notification sanction** : Multi-canal (Email + Push + In-app)
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2. **Soumission appel** : Délai 7 jours max après sanction, formulaire obligatoire (raison + arguments), preuves optionnelles (max 5 fichiers, 10 MB)
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3. **Examen senior** : 72h standard, 5 jours si complexe avec notification intermédiaire J+3
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4. **Décision** : Accepté (strike retiré, contenu rétabli) ou Rejeté (définitif, pas de second appel)
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